Felicia Birgensler

Examen de La Redoute

Lamentable !!!! Impossible de mettre 0 étoile? ce ...

Lamentable !!!! Impossible de mettre 0 étoile? ce que mérite ce signe: Voilà pratiquement 3 mois que je n'appelle la plate-forme que la redoute concernant une commande du 28 mai 2018 .... Dans cet ordre, j'ai commandé 2 lots de 2 chaises (donc 4 chaises) et 2 de qui ne m'ont toujours pas été livrés et ont bien sûr été payés. Je tiens à souligner le manque de professionnalisme des équipes de la redoute et même de certains responsables qui promettent de nous contacter sans jamais le faire. J'appelle deux fois par semaine, ai envoyé un certificat sur l'honneur de ne pas recevoir le colis personne ne m'a contacté, ça me laisse abandonné ...... !!!! Je ne sais pas comment récupérer mes chaises ou me rembourser car à chaque fois que j'appelle on me dit "je ne sais pas, ce n'est pas normal, on vous rappellera bientôt" .. on me promet des dates de rappel sans jamais avoir été fait! !! Il est honteux qu'un grand groupe comme celui-ci ne prenne pas ses clients au sérieux !!

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