George Bullock

Examen de Berghaus Ltd

J'ai récemment acheté une veste Patagonia sur leur...

J'ai récemment acheté une veste Patagonia sur leur boutique en ligne comme cadeau de Noël pour ma mère. Non seulement c'était moins cher que les autres magasins, mais le service client était exceptionnel.

Après avoir vérifié, j'ai réalisé que j'avais choisi la livraison gratuite en deuxième classe, ce qui signifierait que l'article est arrivé avant mon vol de retour pour voir ma famille à Noël.

Après leur avoir envoyé un e-mail dans les premières heures du samedi matin pour expliquer le problème, je me suis réveillé pour trouver un e-mail disant qu'ils publieraient plutôt l'article de première classe sans frais supplémentaires. J'ai ensuite reçu un e-mail supplémentaire pour dire qu'il avait été expédié en première classe.

10/10!

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