Jack Do

Examen de Dobell

Si je pouvais donner un 5 négatif, je le ferais ma...

Si je pouvais donner un 5 négatif, je le ferais mais je devais choisir une étoile. La pire expérience de service client que j'aie jamais eue. L'agent et le manager parlent de vous, ne vous laissez pas expliquer, vous interrompez. A dû les éduquer pour écouter leur client, pas clair avec leurs procédures, le manager n'appelle pas pour apporter une solution mais seulement pour aggraver les choses. Il a fallu mettre fin à l'appel juste pour éviter toute nouvelle escalade et tout stress inutile. Tracas complet du début à la fin. Le propriétaire doit certainement mieux former ses employés et apprendre à garder les clients et à ne pas les faire fuir. Je ne le recommanderai JAMAIS ... sans parler de la très mauvaise qualité des produits, pas étonnant que ce soit si bon marché ....

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