Dobell Revoir

Presque impossible de parler à qui que ce soit. Très frustrant, essayez de bavarder et la personne à l'autre bout de la ligne se dérobe et vous laisse attendre qu'elle tape désespérément.

Excellent choix, super rapport qualité / prix, livraison rapide et aucun retour de chicane.

Une commande d'urgence due à un costume de dîner existant qui a été irrémédiablement endommagé et n'a été découvert comme tel que 48 heures avant qu'il ne soit nécessaire. A pris une chance, passé la commande, livré le lendemain, de bonne qualité. Sauvé la journée à cette occasion.

Complète pagaille, du début à la fin. J'ai commandé la même paire de chaussures mais facturé des prix différents. Dit une chose au téléphone, puis remède pas à venir. Lent à créditer (toujours en attente) la paire retournée quatre jours après

Envoyé le 5 décembre par moi.
Pourriez-vous me faire savoir quand mes affaires arriveront.
Mon mariage est le 18 décembre.

De
Alex Link

réponse
Cher Alexander Link

Merci pour votre email.

J'ai examiné cela pour vous et je peux voir que votre commande a été expédiée le 21/11/2016, en livraison standard 7-10 jours ouvrables à compter de l'expédition. Votre commande devrait vous parvenir demain au plus tard.

S'il y a autre chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.

Silvana Lindner

Mon smoking
équipe de service aux clients

Moi
envoyé le 7 décembre
Bonjour Silvana,
Je n'ai toujours pas de livraison.

Sincères amitiés
Alexander D Link

Ben (Dobell)
7 déc, 09:25 GMT

Cher Alexander Link

Merci pour votre email.

Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. J'ai demandé à notre service de messagerie de vérifier cela pour vous, mais veuillez noter que nous ne supposons pas qu'une commande est perdue jusqu'à 7 jours après la dernière date de livraison prévue.

Si votre commande arrive dans ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions mettre à jour votre commande.

Je suis désolé pour le désagrément que cela a causé

S'il y a autre chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.

Sincères amitiés

Ben

Mon smoking
équipe de service aux clients

moi 8 décembre

Es-tu sérieux. Dans les 7 jours. Vous n'avez pas besoin de supposer que si le courrier ne peut pas le trouver, il est perdu. J'en ai besoin pour mon mariage, j'ai travaillé pour votre entreprise en tant que gérant d'entrepôt, c'est un service médiocre. Je vais aller plus loin.

Silvana Lindner (Dobell)
8 déc, 16:44 GMT

Cher Alexander Link

Merci pour votre email.

Mon collègue Ben a commencé l'enquête avec le courrier et nous vous tiendrons informés. Cette enquête peut prendre jusqu'à 7 jours. Si le courrier ne peut pas le récupérer dans ce délai ou si nous n'obtenons pas de réponse, nous pouvons à ce stade rembourser ou renvoyer l'article.

Nous vous informerons bien entendu de tout développement ultérieur et nous vous demanderons de bien vouloir nous mettre à jour au cas où la commande arriverait.

S'il y a autre chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.

Sincères amitiés

Silvana Lindner

Mon smoking
équipe de service aux clients

Moi 9 décembre
Tu me dis sérieusement d'attendre 7 jours, après t'avoir déjà dit que mon mariage est le 18, c'est un dimanche. Alors maintenant 6 jours ouvrables avant mon mariage et vous voulez que j'attende 7, alors vous essaierez de faire quelque chose. Quelqu'un peut-il y faire des maths? Quelqu'un sait-il ce qu'est un mariage? Je vais devoir acheter un remplacement ce week-end car je travaille ensuite et je n'ai pas le temps. Je laisserai cette trace de courrier électronique comme mon examen de la pauvreté de votre entreprise. Peut-être devriez-vous informer vos clients que leurs commandes sont envoyées depuis l'Angleterre et que c'est également là que travaille l'équipe du service client, en fait, je le ferai pour vous car vous êtes probablement loin d'être occupé à manger des biscuits et à boire du thé. J'attends un remboursement complet car vous n'avez aucune idée de l'endroit où se trouve ma commande après 2 jours d'enquête. Plus comme si vous ne pouviez pas le trouver et espérons maintenant qu'il se présente, car c'est trop compliqué pour vous de le découvrir. Je vais également mentionner comment vous faites vos propres critiques et accordez des réductions aux gens s'ils sont gentils.

TOUJOURS AUCUN ARTICLE N'A ÉTÉ RENDU ET MAINTENANT J'AI ACHETÉ UN AUTRE COSTUME N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ.

Excellent site, facile à utiliser, service client fantastique, excellent produit.

J'ai commandé un gilet et un pantalon pour mon petit-fils. Les articles étaient de bonne qualité mais ne correspondaient pas. En attente de remboursement!

Valeur fantastique, bon costume, livré à temps, fortement recommandé.

Bon site web
Grand Prix
Livraison très rapide et un produit fabuleux

J'ai commandé un costume, j'en ai obtenu 2. Les deux ne m'allaient pas, j'ai donc commandé un de plus, j'en ai obtenu 2. J'avais donc besoin de revenir 3. à ma grande surprise, j'ai dû payer pour les retours. TOUT 66 $. quels frais pour les retours ??????? Terrible!!!!!!!!!!!!! Les retours coûtent plus cher que le costume !!!!!!!! Les costumes sont très très petits.

Ombragé



Lorsqu'ils ont posé des questions sur la différence de coût et demandé un remboursement partiel pour correspondre au nouveau prix, ils ont supprimé la réduction et ont remonté le prix ...

Si cela vous arrive, n'essayez pas de résoudre cela avec le personnel et achetez simplement au prix réduit, puis renvoyez les originaux pour les économies, car ils manipuleront leurs prix pour vous empêcher de retourner des articles à un nouveau prix réduit.

Je n'ai rien contre les entreprises qui manipulent leurs prix pour les ventes, et je comprends que beaucoup d'entreprises le font à mesure que les stocks deviennent bas, mais ce n'était pas le cas, cela a été évidemment manipulé après que j'ai contacté, leurs réponses dans l'e-mail étaient robotiques et vide d'émotion. Pas quelque chose à quoi je m'attendrais d'une entreprise locale

Je ne traiterai plus avec eux.

C'est dommage car leurs produits semblent de qualité convenable, ils ont juste une gestion / un service client médiocre et exploiteur. Du moins c'est l'impression qu'ils ont laissée.

Costumes 3 pièces décents achetés pour une fête de mariage de 3 + le marié à d'excellents prix. Ils sont arrivés en quelques jours. Certains articles ont été retournés pour différentes tailles. Encore une fois, seulement quelques jours. Ils ont manqué 1 article qui a été expédié pour l'arrivée le lendemain une fois qu'ils en ont été informés. Très bon service.

Faire affaire avec Dobell a été une expérience extrêmement agréable. L'article, un gilet violet plutôt attirant, a été livré dans un excellent état et à temps. Je referai définitivement affaire avec cette société.

J'ai commandé un smoking à Dobell à l'heure du déjeuner, je l'ai reçu le lendemain. C'est une valeur fantastique et le costume a l'air de qualité!

J'ai été ravi du gilet de fête et des nœuds papillon que j'ai achetés. Ils ont été très admirés et sont arrivés rapidement et à un prix très avantageux.

vêtements pour hommes d'excellente qualité à des prix réalistes, livraison rapide avec un excellent service client,

Smoking blanc, à un prix incroyable, joliment emballé et est arrivé rapidement. Un de mes meilleurs achats de l'année. Bravo Dobell!

Besoin d'un costume noir standard pour un enterrement.
Passé une commande à 12h30 un vendredi reçu la livraison avant 15h le lendemain. Très satisfait de la qualité du matériau et de l'ajustement.
Ce sera mon "go to" pour les tenues formelles à partir de maintenant car la gamme en ligne est là pour chaque occasion.

arrivé le lendemain
pour le prix super et tout équipé ,; les utilisera à nouveau

Il faut 2 semaines pour obtenir un remboursement. Je n'ai jamais eu d'entreprise au Royaume-Uni dont le remboursement prend plus de 5 jours. Si vous retournez un article, bonne chance pour récupérer votre argent

Un ami avait tous ses gilets de commande de garçon d'honneur par l'intermédiaire de Dobell pour son mariage le 20 novembre. J'ai commandé mon gilet le 30 octobre (j'aurais dû le faire le 10 octobre lorsque nous avons reçu les instructions de commande).

J'ai choisi l'option d'expédition de 7 à 10 jours, ce qui était une erreur. Depuis la date de ma commande j'avais 14 jours ouvrables jusqu'au mariage, le gilet n'est pas arrivé à temps. Il n'est pas encore arrivé à la date de cette rédaction (25 novembre).

Je n'ai jamais reçu d'informations de suivi pour mon colis, ce qui ne vous est pas conseillé lors du paiement. Vous devez effectuer une recherche sur leur site Web pour trouver une clause de non-responsabilité relativement petite indiquant que l'expédition standard n'est pas accompagnée d'un suivi.

J'ai contacté le service client plusieurs fois après le 10e jour ouvrable pour tenter de trouver une solution.

Bien que ce ne soit pas impoli, j'ai appelé deux fois, j'ai entendu distinctement les chiens aboyer en arrière-plan et l'autre fois, j'ai entendu des enfants hurler. Les dames étaient agréables, mais le cadre dans lequel elles travaillaient n'était manifestement pas professionnel pour un fournisseur de vêtements de cérémonie. Cela reflétait toute mon expérience avec Dobell.

Je n'avais pas le vêtement pour le mariage et j'ai dû acheter une alternative. Je n'ai toujours pas reçu de rappel concernant "l'enquête avec le courrier" et je n'ai pas été guérie. Heureusement, je l'ai mis au crédit et non au débit, alors j'ai recours.

Les vêtements reçus par l'autre garçon d'honneur n'étaient pas non plus de très bonne qualité. Un niveau élevé de variance entre les modèles pour commander le même vêtement.

Je ne recommanderais pas d'acheter des vêtements de cérémonie chez Dobell. Alors que les gens allaient bien, le professionnalisme n'était pas là, la qualité des vêtements était mauvaise pour les autres et le vêtement n'était même pas là pour moi.

Une expérience que je ne répéterai pas.

Je voulais un gilet de Noël mais l'article était en demande et en rupture de stock. Beaucoup de courriels plus tard avec des réponses rapides de la société, ils l'ont envoyé le lendemain à temps pour la fête de Noël!

Quels excellents produits et une prestation de service rapide et excellente. Ma première expérience avec Dobell remonte à décembre 2017 lorsque j'ai acheté une paire de chaussures pour mon fils. Il les adorait absolument. J'ai acheté d'autres trucs après ça pour moi. Je recommanderai certainement.

Étoile plus bas si possible,
1. La qualité des articles était choquante, bien inférieure à tout ce que j'ai acheté auparavant, même chez des détaillants comme Asos qui ne se spécialisent même pas dans les costumes.
2. Les tailles sont extrêmement discutables ... en fait, les deux blazers, bien qu'ils soient tous deux fabriqués par dobell, étaient de tailles différentes. Je suis très certainement un 36R comme le montrent les 6 combinaisons et 3 autres blazers que je possède, mais les tailles des dobells ne semblent pas correspondre à cela, les blazers sont bien plus bas qu'ils ne le devraient et seraient probablement mieux étiquetés comme au moins un 38L , sinon un 40R.

J'espère vraiment pouvoir obtenir un remboursement, d'autant plus que je vais maintenant devoir passer du temps et de l'argent, je n'ai pas à chercher un autre costume pour le mariage auquel je participe dans un peu plus d'une semaine.
Un autre clou dans le cercueil pour les achats de vêtements sur Internet ...

Excellents produits, la livraison est le lendemain, je recommanderais cette société à tous les prix avantageux.

J'ai commandé le costume et il est arrivé littéralement en 2 jours. La taille était trop grande donc j'ai dû le retourner mais les frais de retour étaient déjà payés et l'argent est remboursé en quelques jours ... Excellent travail.

Excellent service rapide. Marchandise de bonne qualité.

Transaction très rapide, expédition et livraison rapides. Belle cravate.

les marchandises étaient de bonne qualité, la livraison était rapide et efficace

Excellent service et excellent produit pour le prix. Je le recommanderais.

Nous n'avons jamais été déçus par les costumes et accessoires que nous avons achetés chez Dobel, d'excellente qualité et rapport qualité / prix.

Depuis que je suis tombé sur Dobell il y a quelques années, lorsque je leur ai acheté pour la première fois un costume pour mes 60 ans, je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent des vêtements d'une valeur et d'une qualité exceptionnelles.

J'ai acheté 3 costumes 4 pièces assortis. Ils étaient des pré-commandes et m'ont donné une date d'arrivée prévue. La commande a encore été retardée de 2 semaines, mais je ne me suis pas plaint. Lorsque la commande est arrivée, un blazer était trop gros, j'ai donc appelé à un échange, j'étais prêt à payer tous les frais de retour / livraison. Ils ont dit que j'avais dépassé la politique de retour (je tiens à vous rappeler que cela était dû au retard dans l'obtention de la commande). Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et m'ont fait payer un plein tarif supplémentaire pour la taille plus petite! J'ai maintenant un blazer assis à la maison, qui ne sert à rien !!! Aucun support / service client une fois qu'ils ont votre argent.

Très bon service! Dobell n'aurait pas pu être plus utile et la qualité des choses que je leur ai achetées était excellente. Utilisera certainement à nouveau Dobell.

J'ai trouvé que la qualité: le prix était excellent - un excellent rapport qualité-prix et toujours un excellent service.

Je viens de recevoir ma commande qui est arrivée lorsque promis, ravi de mon achat également heureux de voir qu'ils ont toute confiance en leurs marchandises car ils joignent un bon de retour

Produit de grande qualité à un prix très compétitif. Emballage et expédition excellents. Hautement recommandé.

Le paquet de smoking Alexander Dobell que j'ai commandé était d'une qualité incroyable.
Il est arrivé le lendemain dans un bon emballage sans dommage.
Au départ, je voulais louer, mais les prix chez Dobell sont beaucoup moins chers à l'achat qu'à la location!

Excellent service - un gilet de costume gris à double boutonnage très élégant en pure laine vierge taille 54 a été envoyé très rapidement pour que le père de la mariée ait l'air de son mieux en remontant l'allée. Après avoir finalement regardé dans la garde-robe 5 jours avant le mariage, et constaté que son ancien avait rétréci au fil des ans, le nouveau plus grand est venu sauver la situation. Merci Dobell d'être si utile!

Service de première classe, bon prix et excellent produit. Achètera certainement des produits à l'avenir.

Commandé un costume de dîner et 2 chemises tard hier après-midi pour une croisière, livré à 10h30 ce matin en livraison normale !! J'étais réticent à commander car j'étais sûr que la qualité ne serait pas à la hauteur du prix .... faux, je suis étonné de la qualité globale. Vous obtenez également un sac de costume gratuit. Tout est parfait. Je vais certainement acheter à nouveau chez Dobell.

Excellent prix pour une chemise de bonne qualité, livraison rapide, je le recommande vivement. Merci.

Qualité exceptionnelle et service rapide. Dobell livre toujours dans tous les sens!

Eh bien, que puis-je dire, le service, le site Web et le processus de commande ainsi que la qualité des vêtements et les prix étaient tous de première classe. À cause de Covid 19, nous organisons deux célébrations, donc il a été beaucoup moins coûteux d'acheter nos costumes que de les louer. Nous avons commandé 8 costumes à livrer à différentes adresses pour nos invités au mariage. Comme vous vous en doutez, tout le monde n'a pas sa bonne taille, donc certains articles ont dû être modifiés. Le processus de retour a fonctionné comme un rêve. Une personne n'a pas retourné ses articles assez rapidement, alors nous avons commencé à paniquer. Nous n'en avons pas besoin car mon courrier électronique a été traité très rapidement par Ben et tout a été trié en 48 heures. Nous envoyons une tape très bien méritée dans le dos à Ben et aux autres membres du personnel qui ont traité nos commandes. N'hésitez pas à utiliser cette société. Jon

J'ai commandé plusieurs articles de cette société maintenant et je n'ai jamais été déçu. La qualité est excellente, les prix sont raisonnables et si vous devez les contacter, le personnel est vraiment serviable.
Je les ai déjà mentionnés à mes amis et à ma famille.
Je vais certainement commander à nouveau chez eux.
Bravo Dobell.

Acheté des nœuds papillons de Noël, tout le monde les a adorés. Facile à commander, expédition rapide, le prix est à peu près standard pour les nœuds papillon. La qualité est bonne. Je commanderais à nouveau

les frites sont les meilleures, il faut plus de sauce dans le hamburger, à part ça même

Un mauvais traitement des commandes et des systèmes de stock médiocres m'ont empêché de disposer de l'article à temps pour le moment où j'en avais besoin.

Le personnel était serviable, mais les erreurs avaient finalement été commises.

Avoir besoin d'amélioration.

Pour la vente, ils sont rapides et rapides, mais si son retour revient, il n'y a personne pour répondre.L'argent pour le retour prend des années à enrichir votre compte.Soyez prudent si vous voulez retourner quelque chose, ils ne sont pas faciles à rembourser votre argent ...

Agréablement surpris! a réussi à obtenir une bonne affaire sur un nouveau costume, livré rapidement et de grande qualité - client satisfait!

Sur la lune avec mon achat d'un gilet et d'un nœud papillon. J'utiliserai certainement Dobell bientôt.

Désolé, ce produit était d'une très mauvaise finition. Le pantalon de costume était fini à des longueurs différentes et la veste était mal ajustée. J'ai également pris contact avec le service client et j'étais assuré que je recevrais un e-mail avec l'étiquette de retour. Cela n'est pas arrivé après 3 jours.

Je suis très déçu car les autres articles achetés précédemment étaient de bonne qualité.

Attention! principe honteux! Un conseiller vous aide en ligne à tomber en taille avec les mesures que vous lui donnez ... vous recevez l'article trop petit, vous prétendez et au final ils vous disent qu'ils ne garantissent rien! Mauvaise foi!

Excellent service, livraison rapide, exactement ce que je recherchais et à un bon prix aussi!

Coupe parfaite et ressemble à une chemise beaucoup plus chère. Je vais certainement faire plus d'achats chez Dobell.

Récemment acheté un costume de soirée pour mon neveu. C'était de bonne qualité, un excellent ajustement, bien emballé et est arrivé le lendemain - un excellent service à un prix avantageux!

Impressionnant. Acheté un costume plus tôt cette année a été livré le lendemain grâce, sans frais supplémentaires. Parfait.
En acheter un autre maintenant. Probablement le seul endroit pour obtenir un costume pour tous vos besoins.
Merci Dobell.

Un service vraiment excellent et très satisfait du produit commandé. Je n'hésiterai pas à les acheter à nouveau à l'avenir.

Tous les achats que j'ai effectués sont de très bonne qualité et à des prix incroyablement bas. Je reçois régulièrement des e-mails pour me donner la possibilité de faire des achats avec de très bonnes réductions et j'en ai profité de quelques-unes.
Je recommanderais à quiconque d'essayer Dobell.

Si je pouvais donner un 5 négatif, je le ferais mais je devais choisir une étoile. La pire expérience de service client que j'aie jamais eue. L'agent et le manager parlent de vous, ne vous laissez pas expliquer, vous interrompez. A dû les éduquer pour écouter leur client, pas clair avec leurs procédures, le manager n'appelle pas pour apporter une solution mais seulement pour aggraver les choses. Il a fallu mettre fin à l'appel juste pour éviter toute nouvelle escalade et tout stress inutile. Tracas complet du début à la fin. Le propriétaire doit certainement mieux former ses employés et apprendre à garder les clients et à ne pas les faire fuir. Je ne le recommanderai JAMAIS ... sans parler de la très mauvaise qualité des produits, pas étonnant que ce soit si bon marché ....

Je les ai utilisés deux fois maintenant et toujours satisfaits de tout ce qui les utilisera à nouveau à l'avenir.

D'excellents vêtements et la ceinture est superbe. Livraison vraiment rapide.

J'étais récemment sur le marché pour acheter un nouveau smoking pour assister à plusieurs événements à Londres. Naturellement, j'ai commencé mes recherches en ligne. Bien que de Californie, je vis maintenant à Sydney en Australie et, comme on peut l'imaginer au pays des shorts de bain, les tenues de soirée sont un peu difficiles à trouver ici. Si vous pouvez le trouver dans votre taille, il est soit assez cher, soit de mauvaise qualité. Je cherchais à acheter un smoking de grande qualité à un prix abordable, et c'est ce que j'ai trouvé sur Dobell.co.uk.

Si vous avez une taille étrange comme moi, il est important de pouvoir commander des vestes dans une taille et des pantalons dans une autre qui correspondent tous au même tissu. J'ai trouvé que sur leur site Web, ils avaient ma taille en stock et j'ai pu trouver tous les accessoires dont j'avais besoin pour l'accompagner.



Je fais autant de mes achats en ligne que possible et j'ai été absolument étonné de leur service. Puisque je suis à l'autre bout du monde, je m'attendais à ce que cela prenne au moins un jour avant que je reçoive une mise à jour sur ma commande. Cependant, quelques heures après avoir passé ma commande, j'ai reçu une confirmation qui était déjà emballée et en route.

Dans les trois jours ouvrables, mon colis est arrivé du Royaume-Uni comme promis, et j'ai essayé le nouveau smoking et il allait parfaitement.

Merci pour un excellent travail de service à la clientèle, je reviendrai certainement.

J'ai commandé le forfait "James Bond", il est arrivé le lendemain. J'en ai été ravi et j'ai commandé des chemises, etc. car je ne peux pas trop parler de la qualité et du service

Très impressionné par le service et la rapidité de livraison. J'ai commandé tard dans la nuit et j'ai fait une erreur mais Dobell a répondu à mon e-mail et a apporté les modifications demandées avant 9 heures le lendemain matin. Lorsque mon costume est arrivé, j'ai été très impressionné par la qualité et le rapport qualité-prix. Hautement recommandé

Utilisé cette société à plusieurs reprises et été satisfait de son service à chaque transaction. Habituellement, leurs produits ont également des prix très intéressants.

Je dois malheureusement évaluer Dobell comme étant extrêmement pauvre, en raison de son service client extrêmement médiocre.

Ma mère, qui est en phase terminale avec un cancer, a reçu un DNACPR par son équipe médicale en octobre, à ce titre, moi-même et ma fiancée John, organisant notre mariage en un temps record, en seulement trois mois, d'octobre à janvier.

Nous avons acheté cinq cravates, quatre mouchoirs, une cravate et six gilets.

Tout en acceptant le DNACPR de ma mère, et en continuant à amener ma mère à sa chimio, et en étant enneigé / glacé fin novembre / début décembre, il m'avait glissé l'esprit de retourner les gilets, comme les costumes que nous avons achetés à Slaters, avoir des gilets inclus.

J'ai envoyé un e-mail à Dobell, lui ai expliqué les circonstances et demandé un geste de bonne volonté, accepteraient-ils le retour des gilets. Cette demande a été, tout à fait durement rejetée, sans aucune compassion.

Par conséquent, je ne recommanderais personnellement pas Dobell. Je conseillerais d'acheter chez John Lewis, ou House of Fraser, car les deux sociétés offrent un service client exceptionnel, ce que Dobell ne propose malheureusement pas.

Les dates de commande étaient les suivantes:
18 octobre 2017
8 novembre 2017
17 novembre 2017.

Ces commandes étaient à peine des mois avant la politique de retour, surtout compte tenu des circonstances exceptionnelles.

Notez que c'étaient les dates de commande, pas les dates d'expédition, ni les dates d'ARRIVÉE, et en tenant compte des conditions météorologiques défavorables, de Noël et du nouvel an - pauvre spectacle Dobell, mais pas de cricket.

Je ne me suis jamais plaint, lorsque nous avons payé pour la livraison le lendemain sur une commande, qui a mis des jours à arriver de Dobell, en raison de conditions météorologiques défavorables, qui étaient hors du contrôle de Dobell. Leçon apprise par moi-même.

KSB

Des détaillants sublimes de vêtements de cérémonie, des produits toujours de grande qualité et un service client incomparable. À mon avis, Dobell est bien meilleur que NEXT et M & S, je recommanderais cette marque à mes amis et à ma famille.

Service client inutile jusqu'à présent, j'ai acheté
pantalon avec l'ourlet non cousu sur une jambe. Je les ai renvoyés et j'ai reçu un avis indiquant qu'ils avaient reçu l'article.
Je leur ai demandé aujourd'hui quand j'allais obtenir le remplacement et on m'a dit que je devais envoyer une photo de l'article. il est évident que le service client ne peut pas lire les e-mails ou ils auraient lu que je les ai renvoyés.
Après plus de courriels, j'ai envoyé une photo de l'affranchissement de retour et ils sont censés envoyer une nouvelle paire le jour suivant. J'ai des doutes à ce sujet.

J'ai peut-être ruiné les cinq costumes que j'ai achetés pour mes costumes de garçons d'honneur en raison du manque de communication de l'équipe des retours.

Service et qualité fantastiques à un prix incroyable

Mon achat ne pouvait pas être mieux! Accusé de réception immédiat de la commande et trois heures plus tard un e-mail indiquant que ma commande a été expédiée. Il est arrivé le lendemain et tout s'est parfaitement ajusté. Je ne peux rien reprocher à cette entreprise.

Un service incroyable, une variété fantastique, un excellent rapport qualité-prix, surtout des gilets très bien faits

Dans mes relations avec Dobell, j'ai été très satisfait de tout ce que j'ai acheté, les gilets et les ceintures étaient d'excellente qualité, la coupe était géniale pour le moins. La livraison était excellente et très rapide. Je n'ai aucun problème à recommander Dobell et je vais acheter à nouveau pour moi. Merci. Brian

Comme d'habitude. Service de première classe, produit de première classe et prix de première classe

Très satisfait à tous points de vue. Grande qualité à un excellent prix.

Excellents produits, personnes vraiment serviables et livraison rapide - je le recommande vivement

Article commandé (prétendument en stock) et payé pour une livraison de nuit garantie. Premièrement, le site Web n'accepterait pas les paiements par carte. En téléphonant, on m'a dit de payer avec Amazon, ce que j'ai fait, et la commande aurait été envoyée. Deux jours plus tard, ni Interlink Express (la société de livraison) ni My Tuxedo n'avaient aucune idée de l'endroit où se trouvait le colis. My Tuxedo n'avait manifestement aucune intention d'essayer de localiser le colis ou d'accélérer la livraison, n'offrant qu'un remboursement. Pour une raison quelconque, bien qu'ils aient prétendu ne pas savoir où se trouvait le colis, ils ont également affirmé qu'il ne serait certainement pas livré le jour où je leur ai parlé. Le service client était épouvantable - la personne avec qui j'ai eu affaire me paraissait arrogante. Curieusement, sur l'avis de remboursement, il était répertorié comme "Retour client", ce qui était une blague car je n'avais jamais vu les marchandises. Ne faites pas confiance à leur site qui regorge de critiques 5 étoiles.

Pas un fan de votre site américain. J'ai commandé une chemise pour un mariage. J'y suis allé avec une expédition régulière 7 à 10 jours ouvrables car le mariage était à environ 15 jours. Non seulement la chemise est apparue après environ 15 jours ouvrables manquant complètement le mariage, mais j'ai dû payer l'expédition de retour pour la renvoyer. Je n'ai même pas pris la peine d'ouvrir le paquet. Pour ajouter l'insulte à la blessure, ils m'ont remboursé partiellement. Je suppose qu'ils ont pris le montant pour leurs frais d'expédition bien qu'ils aient été responsables d'une expédition extrêmement tardive.

problème Attention retour et remboursement 21 jours pour payer et contester paypal, payer par paypal, qualité décente, envoi rapide mais sans boîte pour les vêtements risque de déchirer, frais de retour ne pas rembourser compter 15eur, suivre la taille du site taille grand

Excellents prix, ajustement parfait et livraison rapide.

J'ai acheté une suite pour le dîner qui est bien arrivée et rapidement. Malheureusement j'avais besoin de la veste de taille suivante et le service client n'aurait pas pu être plus utile. Retours sans frais et en mesure d'utiliser leur boîte. Remplacement également reçu rapidement. Excellent service et pour le prix payé rien à redire et je le recommande.