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Examen de Mount Kisco Chevrolet, Cadilla...

Le service après-vente le plus rudimentaire avec l...

Le service après-vente le plus rudimentaire avec lequel j'ai jamais eu affaire J'ai acheté mon véhicule tout neuf chez Arroway en février. Quelques mois plus tard, le camion fuyait de l'huile partout dans ma toute nouvelle allée. Après avoir pris rendez-vous pour régler le problème, je me suis rendu chez le concessionnaire pour me dire qu'ils n'avaient pas le temps ce jour-là et que je devrais attendre encore plusieurs jours jusqu'à ce qu'ils puissent l'intégrer. (Ai-je mentionner que mon camion avec seulement 6000 miles sur lui fuyait de l'huile?) Quand j'ai acheté le camion, on m'a dit que j'aurais la priorité au sein de leur service après-vente parce que j'ai acheté le véhicule chez ce concessionnaire - Quelle merde !!! Quand j'ai mentionné cela au service d'assistance, ils ont fait une remarque sarcastique sur le fait que cela n'avait pas d'importance. Comme j'avais besoin de résoudre le problème, j'ai essayé de prendre un autre rendez-vous pour me faire dire par un autre membre du personnel que je devrais attendre la semaine prochaine car ils étaient trop occupés. Encore une fois, j'ai mentionné ce qu'on m'avait dit au sujet de la priorité, cette fois la réponse étant simplement: «Non, cela n'a pas d'importance». Le département de service d'Arrowway Chevy est le département de service le plus grossier et le plus difficile à gérer que j'aie jamais connu. Non seulement leurs actions m'amèneront à ne plus jamais leur donner mon entreprise, mais cela me remettra en question l'achat d'une Chevrolet à l'avenir. Epargnez-vous un mal de tête et allez chez un autre revendeur!

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