Piotr Mk

Examen de Huawei Technologies Co. Ltd. P...

J'étais un utilisateur très satisfait de vos télép...

J'étais un utilisateur très satisfait de vos téléphones et du service autorisé, qui réparait facilement les pannes qui se produisaient plusieurs fois, mais avec plusieurs dizaines d'appareils, cela pouvait arriver. Malheureusement, ils ont été réparés sans aucun problème jusqu'à ce que HUAWEI soit le sponsor de ces réparations, car lorsque le service était en faute, il est déjà en montée et ils se lavent les mains.
Le 16 juillet 2020, j'ai donné le téléphone huawei mate 10pro pour une réparation sous garantie. Le module de lecture de ligne et le module audio ont été remplacés. Malheureusement, le 7 août 2020, le téléphone a été accidentellement inondé d'eau, je suis donc allé au service dès que possible, où j'ai compté sur une aide rapide. Malheureusement, dès que j'ai expliqué qu'il s'agissait d'inondations, le service a déclaré qu'il ne réparait pas les appareils inondés et a essayé de m'envoyer vers un service privé où ils réparaient ces défauts, sans tenir compte du fait que cela aurait pu être causé par mauvais assemblage lors de la réparation précédente. Malgré les réticences de l'employé, j'ai déposé une plainte auprès de votre service pour un service de réparation mal effectué, car de l'eau fuyait clairement sous le capot arrière (vidéo et photos à inspecter), qui a été remplacé en raison d'un défaut du lecteur d'empreintes digitales . 10 août 2020 Le service m'a contacté par téléphone que la réparation n'est pas rentable (3500 PLN) et que je peux décrocher le téléphone ... Bref, lors de ma réception ils m'ont eu dans leurs cœurs.
Je demande de l'aide dans cette affaire.

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