Andy Shannon Examen de Anantara Al Jabal Al Akhdar
Tout d'abord, laissez-moi vous dire que si vous sé...
Tout d'abord, laissez-moi vous dire que si vous séjournez dans l'une des villas de l'Anantara, elles sont incroyables. Les villas de jardin et de falaise sont comme votre propre petit monde privé et viennent avec votre propre hôte de villa (la nôtre était extrêmement bonne et agréable). Il y a très peu d'hôtels qui peuvent offrir l'ambiance chambre / villa de cet endroit. Plus largement, l'emplacement est à couper le souffle avec des vues sur les montagnes qui s'étendent sur des kilomètres.
Le reste d'Anantara Al Jabal, je suis désolé de le dire, déçu.
Service / entretien: alors que le personnel était tout sympathique, l'entretien et la livraison de divers articles dans tout le complexe n'était pas ce à quoi on s'attend d'un hôtel 5 étoiles. Par exemple, la piscine était à court de serviettes, le court de tennis n'avait pas de balles à l'arrivée / le filet n'était pas installé correctement, nos omelettes au petit-déjeuner n'étaient jamais livrées, le service de préparation à la nuit est arrivé tard. Oui, ce sont de petits problèmes mais pas ce à quoi nous nous attendions d'un Anantara censé être l'un des plus beaux hôtels d'Oman. Bien sûr, il y avait beaucoup d'excuses et le directeur général (gentil gars) a été aimable en apprenant les difficultés et même nous a surclassés, mais il y avait tout simplement trop de petits problèmes de service pour qu'ils ne diminuent pas notre séjour.
Nourriture: la nourriture était tout simplement moyenne. Je m'attendais à mieux des buffets du petit-déjeuner et du dîner d'un véritable hôtel 5 étoiles de classe mondiale, ni l'un ni l'autre n'avait d'énormes sélections et la nourriture était généralement sèche (typique pour un buffet). Pendant notre séjour, il n'y avait qu'un seul restaurant disponible (la «cuisine raffinée» arabe était fermée pour réorganiser le menu), ce qui nous a laissé le bistrot italien surplombant les falaises. Encore une fois le service et la nourriture corrects, mais manquant d'ambiance surtout le soir alors que nous espérions une expérience plus haut de gamme.
En général, presque tout peut être négligé lorsque vous séjournez dans une si belle villa, mais pour qu'Anantara soit vraiment en concurrence avec d'autres hôtels 5 étoiles, il devra sérieusement améliorer son service et sa nourriture.
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