Zing Property Management Revoir

Nous vivons dans notre propriété de gestion Zing depuis trois ans. Je dois dire que quelqu'un pense que je n'ai jamais eu de problème avec la réparation. Chaque fois que nous soumettons un bon de travail, le propriétaire le notifie en temps opportun et nous recevons une réponse le jour même! Lauren est toujours restée au top de nos bons de travail! La communication par e-mail est toujours disponible à certains moments, j'ai dû la contacter pendant un week-end ou des vacances et elle répondait toujours. J'admets que les inspections peuvent être gênantes, mais nous comprenons qu'elles protègent la propriété, en plus c'était dans le bail, donc ce n'est pas comme si nous étions aveugles. Au cours des trois dernières années, notre loyer a augmenté de 25 $, mais lorsque nous avons examiné des locations similaires dans la région, il est bien dans la fourchette.

Terriblement compagnie. Ils continuent de nous envoyer des lettres disant qu'on nous ordonne de quitter notre appartement, même si nous n'avons jamais manqué de paiement. Ils refusent de réparer notre climatisation même s'il fait habituellement environ 85 degrés dans notre salon en été (qui dure 7 mois à Houston). Pire encore, ils répondent rarement au téléphone ou résolvent des problèmes, ce qui est difficile car ils font tant d'erreurs incompétentes au départ.

Nous avons eu des problèmes de climatisation au cours des 2 derniers mois. Lors du premier contact avec Zing, nous avons travaillé avec Chasity (personne chargée du bon de travail). Je lui ai dit que notre climatisation ne permettait pas de refroidir la maison. La température extérieure serait de 100 et la température intérieure de 85. Ils ont envoyé un réparateur de climatisation et il nous a dit, à eux et à eux, que l'unité n'était pas assez grande pour refroidir la maison. La réponse de Zing, soi-disant du propriétaire, était qu'ils ne mettraient pas dans une autre unité simplement pour quelques «degrés». J'ai demandé s'il était possible de faire d'autres choses comme isoler le plafond du grenier, sceller les portes, déplacer le conduit du toit ou déplacer les évents dans la maison. Toutes ces suggestions ont également été faites par le réparateur de la climatisation. Zing a répondu (après plusieurs semaines d'attente) qu'ils enverraient UN AUTRE A / C homme. Il a raté le rendez-vous et Zing a fermé le bon de travail. Ici nous nous asseyons. Deux mois ... pas de résolution, notre utilitaire est à travers le toit pour le fonctionnement non-stop de la climatisation, des centaines de dollars dépensés pour les rideaux thermiques et les couvre-fenêtres. Je vais devoir tomber en panne et acheter une petite unité A / C pour mon bureau, juste pour que cela reste supportable. *soupir*

En tant que propriétaire ayant moi-même travaillé dans des industries directement liées au service, j'ai tendance à comprendre les deux côtés du spectre; Celui qui offre un excellent service et celui qui attend un excellent service. Je sais aussi que la rétroaction est importante. Alors, voilà. Lorsque ma mère m'a contacté au sujet d'une maison qu'elle louait à The Woodlands, au Texas, gérée par ZING, toutes les étapes qu'elle a décrites: contacter ZING, obtenir les clés, le courrier et emménager ont été extrêmement terribles. En regardant au-delà de tout ce que nous en arrivons aujourd'hui, à Houston, il fait plus de 90 degrés à l'extérieur. Elle est au jour 5 sans climatiseur et pratiquement pas de résolution sur le site. Maintenant, je m'attendrais à ce qu'une entreprise avec une note de 5 étoiles sur Facebook gère ce type de problèmes en temps opportun, mais en fait, nous avons découvert que ce n'était pas la première fois qu'il était recommandé de remplacer l'unité et de 2 locataires précédents. sont partis en raison de problèmes de gestion immobilière / de propriétaire. Dans l'entreprise où je suis, j'appelle cela un échec et une mauvaise gestion de la part de l'entreprise et du propriétaire. J'espère que mes commentaires sont pris au sérieux. Cela ne me convient pas que ma mère vive dans des conditions de vie insupportables.

Compagnie horrible! Après avoir rendu la maison plus propre que lorsque nous l'avons reçu, avec un nettoyage de tapis professionnel, nous avons pris le temps de peindre les murs et de garder la cour propre, nous avons toujours reçu une facture de 2700 $ affirmant qu'ils devaient réparer toutes ces choses, y compris les réparations que nous avions soumises depuis. emménager il y a 3 ans mais ils n'ont jamais été réparés! Grâce à notre leçon de 3 ans sur la maison, le loyer augmentait chaque année, ils voulaient faire une inspection de la maison tous les 3 à 6 mois, ce qui implique que vous deviez prendre du temps en fonction de leurs horaires car si nous manquions la date prévue, nous serions facturés un frais pour quelqu'un qui vient quand nous n'étions pas disponibles! Des services horribles!

J'étais dans cette entreprise pendant dix ans !!! Au cours des dernières années, ils ont empiré de plus en plus. Je vis hors de l'État et je ne voulais pas subir les tracas de changer d'entreprise. J'ai donné mon préavis de 30 jours de mon intention de mettre fin à notre accord commercial même si je n'ai pas eu d'accord avec eux depuis 9 ans et le nouveau propriétaire jamais. La «propriétaire» Sharon petite (elle n'était pas la propriétaire lorsque j'ai conclu un accord avec l'entreprise) était très désagréable. En fait, elle a retenu mes décaissements mensuels pendant deux mois jusqu'à ce que je signe un nouveau contrat de propriétaire. J'ai refusé et ai donné un préavis. Cela a causé de grandes difficultés financières. Mon compte était à court d'argent et j'ai dû payer des frais pour les paiements hypothécaires qui étaient automatiquement déduits. J'ai reçu mon décaissement du 1er janvier le 3 février 2019. Le 8 février, j'ai reçu mon décaissement pour les paiements de loyer du 1er février moins les «frais de gestion pour rupture d'un accord», je n'ai pas d'accord et j'ai donné mon préavis de 30 jours. J'ai déposé une plainte auprès de TREC et TAR et ils ont promis une enquête sur cette affaire. C'est un comportement scandaleux et illégal mené par Sharon Petty (le nouveau propriétaire présumé). Ils m'ont refusé 658 dollars et refusent de me rembourser pour l'avoir pris. N'utilisez pas ce service. Ils ne sont pas professionnels et se sont conduits illégalement dans mon cas ... Service client très médiocre ...

J'ai loué une maison à Zing P.M.
La maison était correcte mais à la fin du bail opur au 4718 Cliffstone Ln à Katy, TX 77449. Ma femme et moi avons déménagé 3 semaines avant ladite date. Nous avons informé Zing que nous avions déménagé et que nous avions besoin qu'ils viennent faire une promenade jetée sur la maison. Aucune promenade de ce type n'a été faite et nous n'avons pas été contactés à quel moment pour en faire une. La société a 30 jours pour envoyer le dépôt de retour sur la maison. Le représentant de Zing m'avait expliqué que le chèque avait été posté le 26 octobre 2012. Alors qu'en réalité, il était horodaté le 31 octobre 2012. Ils m'ont tout simplement menti. Non seulement j'ai été informé que le chèque était d'un montant total de 1200,00 $ pour le dépôt. Le montant était de 850,00 $. Un autre mensonge de ZING Realty, à Cypress TX. Non seulement la promenade n'a pas été faite, il y avait de nouveaux principes dans la maison, car ma laisse était en place. On m'a vêtu de 350,00 $ d'argent qui aurait été pour nettoyer l'endroit. Je sais que la femme et moi avons dépensé notre temps et notre argent pour nettoyer et nous assurer que l'endroit était propre.Si quelqu'un envisage de louer cette société dans la région de TX, je le penserais. Ils vous mentiront et ne retourneront jamais vos appels téléphoniques ou vos e-mails. J'ai essayé d'appeler 9 fois la semaine dernière. Alors juste pour être conscient d'eux et qu'ils sont VARY SHADY et DISHONEST company ..

Payé pour l'application sur la maison qui était censée être prête le 1er et pour trouver la maison d'un autre agent immobilier, il ne sera pas prêt et a un délai inconnu, pas même la peine de me dire qu'il y avait un retard ou quoi que ce soit.

Jamais eu de problèmes avec Zing PM. Les techniciens de maintenance sont assez rapides avec les demandes et super gentils. Lauren est également très gentille.

Je suis allé en ligne 3 jours de suite pour payer mon loyer et leur site Web était nul, alors je leur ai envoyé un message pour les informer. Malheureusement, c'était un week-end et au moment où le lundi est arrivé, le loyer avait un jour de retard. Ils m'ont essentiellement dit que j'étais un menteur et m'ont fait payer 150,00 $ de plus pour mon loyer même si j'ai tenté de les informer du problème qu'ils avaient sur leur site Web!

Ensuite, ils ont voulu envoyer un inspecteur chez moi pendant la semaine pendant que j'étais au travail, alors j'ai demandé à ma fille de venir à la maison pour laisser l'inspecteur entrer. Je verrouille ma chambre principale pour des raisons de sécurité lorsque je ne suis pas à la maison. l'inspecteur ne pouvait pas entrer dans ma chambre à ce moment-là, donc encore une fois, ils m'ont facturé 75,00 $ de frais même si j'ai offert d'envoyer des photos, etc.

Il s'agit d'une société de gestion immobilière extrêmement peu professionnelle. Je n'ai JAMAIS eu à faire face à un tel manque de professionnalisme et à des pratiques de gangsters à la limite de ma vie! Ils ne laissent absolument AUCUNE place à l'erreur et dépouilleront chaque centime des locataires.

Je ne louerai jamais une maison par l'intermédiaire de cette entreprise si ma vie en dépendait!

Zing PM gère notre propriété depuis plus de 10 ans. Nous possédons plusieurs maisons à travers le pays et nous avons des gestionnaires immobiliers qui gèrent les locations. Zing PM est de loin le meilleur gestionnaire immobilier tant pour le propriétaire que pour le locataire. Ils sont très rapides, professionnels, gentils et, surtout, ils font le travail rapidement, dépassant souvent les attentes. Lauren est incroyable et elle fait avancer les choses, parfois même avant d'y penser. C'est formidable de travailler avec Sharon. L'équipe complète de Zing est un groupe fantastique de personnes et a rendu les choses tellement faciles pour nous et nos locataires. Je les ai fortement recommandés à nos amis qui ont voulu acheter des propriétés dans les régions de Houston / Austin.