Sharon Meades

Examen de Noble House Hotels & Resorts

Nous avons séjourné au River Terrace Inn à Napa. S...

Nous avons séjourné au River Terrace Inn à Napa. Si mal nommé. Notre chambre n'avait pas de vue que nous avions demandée. Une auberge est censée être un lieu d'accueil. Nous n'avons eu aucune aide avec nos bagages ni à l'intérieur ni à l'extérieur (nous avons 67 et 72 ans). Nous avons eu un petit verre de vin médiocre à notre arrivée, mais nous avons trouvé que l'eau dans notre chambre était de 2 ou 5 dollars la bouteille. Nous avions déjà séjourné au RUI Sheraton à San Francisco où des bouteilles d'eau étaient données gratuitement. Et pour couronner le tout, très tôt dans la journée, une musique épouvantable constante partout dans l'hôtel, y compris dans notre chambre, il fallait donc sortir ou devenir fou. Ensuite, ils ont voulu nous facturer 28 dollars de plus pour des choses que nous n'avions pas utilisées. Heureusement, nos documents ont montré que nous ne devions rien.

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