Lex Lorther

Examen de Don Jacobs Toyota

J'ai perdu 2 heures de mon temps à conduire chez c...

J'ai perdu 2 heures de mon temps à conduire chez ce concessionnaire pour un rendez-vous PRÉVU. Quand je suis arrivé là-bas, chaque vendeur semblait ne pas savoir pourquoi j'étais là. Il a fallu 10 minutes pour trouver mon rendez-vous dans leur système et les vendeurs que j'ai été nommé pour voir n'étaient même pas là, alors me voilà assisté par quelqu'un d'autre. Il s'avère que la voiture que j'ai pris rendez-vous pour voir était déjà vendue 24 heures avant mon arrivée. Cela m'a énervé. Je viens de prendre rendez-vous 4h avant mon arrivée, comment peuvent-ils ne pas savoir qu'un véhicule n'était pas déjà vendu la veille? Ensuite, je reçois le "oh, que diriez-vous de ce véhicule à la place?" Est-ce leur tactique de vente, pour vous amener à descendre dans leur magasin pour vous vendre un autre véhicule? J'ai vu ça bien trop de fois. Et pendant que j'étais là-bas, j'ai vu un autre client bouleversé parler à un directeur de son contrat de vente. Cela m'a fait partir alors que le vendeur essayait de parler à son manager de ma situation. Je suis parti alors que le gérant et le vendeur sortaient pour me trouver. Je n'achèterai certainement plus jamais ici, beaucoup d'autres concessionnaires Toyota. La première impression est une impression durable.

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