Don Jacobs Toyota Revoir

C'était la première fois que j'achetais une voiture sans l'aide de mes parents et j'étais super nerveux. Après avoir fait des recherches en ligne, j'ai décidé d'aller avec une Toyota. Quand je suis arrivé, je n'étais pas sûr de ce que je voulais. Le vendeur Shaun a écouté ce que je cherchais et m'a montré 3 modèles qu'il pensait être bons pour moi. Après lui avoir dit ma conduite quotidienne au travail, il m'a indiqué un hybride. Il a expliqué pourquoi ce serait bon pour mon style de vie et nous l'avons emmené en voiture. J'ai été vendu. N'aurait pas pu être plus heureux de toute l'expérience.

Nous avons eu Edwin, il est très compétent et si poli et amical nous a fait nous sentir à l'aise pas comme d'autres endroits si frustrés et nerveux que je dirais à mes amis de le voir!

Sir Victor était mon représentant des ventes. Il était génial. M'a aidé à choisir le bon niveau de finition. Et géré efficacement la négociation sur mon commerce. Des prix équitables

J'ai rencontré Kyle S. Le jour le plus froid de décembre, il était très professionnel! J'ai attendu plus de 3 semaines pour vérifier les offres ... il s'est assuré de répondre à mes attentes et a dépassé. J'ai eu un autre mensonge de concession et j'ai perdu mon entreprise. J'ai eu un autre client précédent qui a dit que Kyle était très professionnel et a dit qu'il était un bon vendeur, mais il savait que le directeur m'avait menti au sujet de la vérification de crédit et n'a rien dit. Tout ce dont vous avez besoin, il fera ce qu'il peut pour vous assurer d'obtenir ce que vous recherchez !!! Malheureusement, je dois dire que Kyle avait fait sortir le directeur quand j'ai dit que je ne voulais pas qu'ils vérifient les offres qu'ils avaient ... Le directeur a menti et a dit que cela n'affecterait PAS mon crédit ... cela a immédiatement baissé mon score. .de sorte qu'ils ont vérifié d'abord avec le créancier d'origine a augmenté mon intérêt.

Maintenant, mon voyant de contrôle du moteur est allumé 27/12/18 !! J'attends également un appel pour une 2ème clé que je n'ai pas reçue à l'achat.

Notre expérience totale avec Don Jacobs Toyota du début à la fin a été excellente! Mariah nous a accueillis quand nous avons franchi la porte. Elle était gentille, attentionnée et pas du tout envahissante. Nous sommes allés faire un essai routier, sommes revenus nous sommes assis, avons discuté et avons trouvé un accord. Je recherche des véhicules depuis 3 mois et nous savions ce que nous recherchions. Nous avons eu des interactions avec Peter et Patrick qui se sont très bien déroulées aussi. Je recommanderai Don Jacobs Toyota à tout le monde. Merci pour un excellent achat!

Je laisserais une demi-étoile si possible. Le service ici était nul. Ma femme a vraiment aimé une voiture que nous avons trouvée ici. Parce que l'équipe de vente savait qu'elle aimait la voiture, ils ne travailleraient pas du tout avec nous. Ils n'ont pas hésité sur le prix, ils ont essayé de me donner 100 $ uniquement pour mon échange et ils ne voulaient même pas nettoyer / détailler le véhicule avant que nous le récupérions. Nous avons trouvé les emballages McDonald's et les fenêtres et les sièges étaient sales. Le seul financement qu'ils offraient était par leur intermédiaire. Ils ont oublié de nous faire remplir tous les documents de prêt et me harcelaient pour me dépêcher de le faire remplir et de le leur rendre. Je ne reviendrai plus jamais chez ce concessionnaire.

C'est la deuxième fois que je travaille avec Eddie Reyes. Il est génial! Aucune pression pour acheter, et il travaille avec vous pour trouver le bon véhicule au prix que vous êtes en mesure de dépenser.

Premier achat de véhicule en 13 ans. Ken, Steve, Anna tous impliqués en ont fait une expérience agréable.

J'étais un client fidèle chez Don Jacobs Toyota, mais aujourd'hui, je me sens mis à profit. Je suis entré pour une vidange d'huile et une permutation des pneus. C'est tout ce dont j'avais besoin, mais pourtant ils m'ont convaincu d'obtenir une décision de justice, ce que mon mari et un autre machanic ont dit que je n'avais vraiment pas encore besoin de faire en raison d'un grand nombre de facteurs. Ils avaient ma confiance mais pas tellement plus. Mécontent de la facture chère.

Une attention immédiate, un service rapide mais sans pression et très informatif à tous les niveaux.

Le personnel était accueillant. Julius a eu une consultation approfondie avec moi pour déterminer quel véhicule me servirait le mieux. Je suis venu en pensant que je voulais un 4Runner, mais j'ai décidé de choisir le Highlander. Très utile.

J'ai récemment acheté un Toyota Rav4 2020. J'ai eu le plaisir de travailler avec Rigo Ramierz. Il a passé en revue toutes les fonctionnalités du SUV de manière très approfondie. Il est très compétent et sait ce qu'il fait, c'est définitivement son domaine d'expertise. Si vous recherchez une voiture neuve ou d'occasion, je vous recommande vivement de travailler avec Rigo.

Nous avons eu une merveilleuse expérience en louant notre magnifique nouveau RAV4 à Heidy. Elle était très sympathique et a aidé à conclure rapidement l'affaire. Je suis enthousiasmé par les changements d'huile gratuits et le plan de service impressionnant. Mon fils de 3 ans adore que les fenêtres descendent complètement sur la banquette arrière et il a presque plus d'espace pour les jambes que dans notre ancienne Jeep Grand Cherokee. J'aime les tapis de sol résistants aux intempéries et la notification de limite de vitesse sur le tableau de bord, et je m'habitue à l'assistance de voie :) Mon mari et moi avons apprécié les précautions que tous les vendeurs prenaient, notamment le port d'un masque.

J'ai acheté un Toyota Rav4 2018 de Don Jacobs Toyota pour ma femme. De l'essai routier, en demandant à mon mécanicien de passer en revue le véhicule de haut en bas, jusqu'à l'achat final, ce fut un vrai délice. Edwin Hernandez était mon vendeur. Edwin est un vrai pro avec un sens de l'humour cool. Walter Davis s'est occupé de l'aspect financier de la conclusion de la transaction. Je peux dire que Walter est la personne financière la plus cool avec qui j'ai jamais eu affaire à l'achat d'une automobile. Si vous cherchez à acheter un véhicule, veuillez travailler avec ces 2 messieurs. Votre expérience sera un vrai plaisir.

Belle expérience. Le directeur des ventes était prêt à négocier un prix juste et non insistant. Très peu de soucis et tout le personnel était sympathique et professionnel. La transaction finale a été transparente et la plus rapide que j'ai jamais eue chez un concessionnaire, et c'était le dernier jour du mois. Pat (Business Manager) est un gars génial, et Kris (Sales) était exceptionnel.

Super endroit pour les estimations automobiles Kevin est excellent

Des employés incroyablement sympathiques, des prix équitables et un service rapide!

Je reviens pour éditer ma critique et y ajouter après ma deuxième expérience chez Don Jacobs (pour moi, une deuxième expérience est parfois encore plus valable que la première). Pour ajouter à ma première critique ...

Tout le monde chez Don Jacobs est toujours très serviable et m'explique exactement quelles sont mes options. Je déteste dire cela, mais en tant que femme, aller parfois dans des lieux d'entretien automobile peut être vraiment angoissant. Je n'ai jamais eu l'impression d'être poussé dans quoi que ce soit, ou de «parler rapidement» de quelque chose que je ne comprenais pas. En plus de cela, le travail que j'ai effectué a toujours été de premier ordre et à un prix très raisonnable.

Je déménage en septembre et j'essaie de déterminer combien de choses de maintenance je peux intégrer avant cela, car je redoute de devoir trouver un nouvel endroit!

Je vais chez ce concessionnaire depuis des années et j'ai toujours été satisfait du service. J'ai acheté plusieurs voitures ici et j'ai utilisé le service après-vente pour l'entretien de nos véhicules. Le service est rapide, les explications sont complètes, le personnel est courtois et honnête. Je recommanderais Don Jacobs à d'autres.

Excellent service. représentants. Ventes, pas tellement.

Je ne recommande pas leurs services et leur atelier de réparation, j'ai envoyé une Toyota Prius 2016, fonctionne et roule parfaitement, juste un message sur le tableau de bord disant visiter le concessionnaire, et je l'ai fait, ils m'ont facturé 135 $ pour le diagnostic, et leur résultat est le Le compresseur AC est mauvais, et commençons à le changer, et il a coûté 2580,00 $ pour le changer, donc je ne croyais pas que le climatiseur fonctionnait parfaitement, alors je l'ai amené à un petit garagiste, il a branché sa petite machine et m'a dit moi juste pour changer le petit moteur pour le volet de calandre, je l'ai acheté et changer ce petit moteur, et le message sur le tableau de bord disparaît, je suis retourné chez le concessionnaire Toyota et j'ai parlé aux services du gestionnaire, il ne m'a pas rendu mon argent pour leur mauvais diagnostic.

Je viens de leur vendre ma voiture hier. J'ai eu une offre précédente d'un autre concessionnaire et leur prix. Merci. J'ai travaillé avec Brent et Peter. Le processus était rapide et efficace.

Ces gars-là étaient plus gentils avec nous que tous les autres revendeurs !! Ils vous défendent jusqu'à la fin. Si vous le pouvez, veuillez demander à travailler avec Darrin, Nick et Walter. Leur équipe de nettoyage a besoin d'un peu de pratique et l'intérieur du bâtiment semble très démodé, mais à part cela, aucune plainte majeure. Vous ne perdrez pas votre temps avec l'équipe Don Jacobs Toyota

Ne perdez pas votre temps et votre argent ici! Voiture possédée moins de 16 heures et déjà remorquée et en boutique! PIRE EXPÉRIENCE JAMAIS! Malhonnête, contraire à l'éthique et impoli ... Le pire NIGHTMARE des consommateurs !!!
J'ai conduit la voiture à la maison, environ 7 miles.
Le lendemain matin, ne possédant même pas de voiture pendant plus de 16 heures, la voiture ne démarre pas.
Avait remorqué la voiture chez le concessionnaire. On lui a donné une location, on l'a appelé et on lui a dit qu'une cellule en batterie était à blâmer. Je suis allé chercher la voiture, le voyant de la batterie s'est rallumé. Ils ont gardé la voiture et ont rendu la location.
J'ai dit que c'était un alternateur cette fois et qu'ils étaient prêts à en couvrir une partie. La voiture qu'ils ont dit a été minutieusement vérifiée par un mécanicien et la voiture qu'ils allaient me laisser prendre, ironiquement, ils ont raté le problème ...
J'ai mis tout l'argent que j'avais dans un acompte sur la voiture et j'ai manqué le travail cette semaine à cause des inconvénients et ils s'attendent à ce que je paie pour cela?!
Plus jamais.
De plus, la voiture était trop chère. Les vendeurs étaient malhonnêtes et impolis et contraires à l'éthique! ne m’a pas remercié pour les affaires, la voiture était vide quand je l’ai conduite). Encore une fois, ne perdez pas votre temps ou votre argent

C'était un plaisir de travailler avec Bernard! Il était très compétent et a fait de notre expérience un bon déroulement. Avant de quitter le parking, il s'est assuré que nous connaissions tous les tenants et aboutissants de notre nouveau véhicule. Il est également très réactif lorsque nous avons des questions supplémentaires.

Gestionnaire de service utile. Rotation des pneus faite avec qualité.

N'allez pas chercher une vidange d'huile d'ici. Probablement le pire service que j'aie jamais reçu de ma vie.

Nous nous sommes arrêtés un peu tard dans la nuit mais nous n'avions pas l'impression que le vendeur savait de quoi il parlait. Je suppose que si vous voulez juste une Toyota ...

Mariah était incroyable, elle était incroyablement bien informée, très agréable et nous a aidés à trouver exactement ce que nous voulions. Je ne me sentais ni pressé ni pressé de faire un choix. Je travaillerais à nouveau avec ce concessionnaire en raison de l'excellent service de Mariah

La personne qui nous a aidés était incroyable. Pas de haute pression et très honnête sur les problèmes de voitures et de prix. Il a tout expliqué clairement.

Je ne saurais trop remercier Brent d’avoir proposé d’acheter notre voiture sans aucune pression pour en acheter une! Il a rendu les choses faciles et pratiques, ce qui m'a évité le mal de tête d'une vente privée. Prix ​​juste + une transaction semble moins = Big Fan!

Quel que soit le problème que j'ai soulevé, ils se sont occupés.

Mauvais temps de réponse de deux vendeurs différents.

Bon endroit pour les réparations et l'atelier de carrosserie. Ils n'offrent pas de location de voitures pour les travaux de carrosserie.

Ce fut un plaisir avec votre concessionnaire, surtout Terry et James ont fourni un bon service.

J'apprécie vraiment le service client et les réponses aux questions.

Très, très utile. C'était la première fois que j'achetais une voiture et l'équipage dans son ensemble était pratique, efficace et sympathique tout le temps. Tout m'a été expliqué en détail et chacun a utilisé ses ressources pour répondre à toutes mes questions.

J'ai acheté une nouvelle voiture avec l'aide de Sir Victor Bryant, et ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Les vendeurs précédents ne semblaient pas se soucier de ma satisfaction individuelle ou de ma compréhension du processus, mais pas de Sir Victor Bryant! Tout au long de l'expérience, Sir Victor s'est assuré que je comprenais ce qui se passait et ce que tout signifiait pour moi en tant qu'acheteur de la voiture. Il est allé au-delà de ce qu'un vendeur typique ferait en s'assurant que j'étais satisfait de mon achat. Merci Sir Victor pour cette excellente expérience d'achat de voiture !!!

Je suis allé pour une rotation de pneus de 5000 miles et un contrôle. Entrer et sortir en 35 minutes. Gary, le rédacteur du service, était super!

Vous avez acheté une nouvelle Camry chez ce concessionnaire et il y avait 21 miles dessus, tout neuf, n'est-ce pas? Eh bien, c'était quand je l'ai signé. Ensuite, après la section des finances, je retourne dans ma nouvelle voiture pour la regarder et 2 rayures d'environ 2 pouces de long sont apparues sur la porte arrière du conducteur. pourrait ne pas retourner chez ce concessionnaire de sitôt.

Merci pour la réponse, cela montre que vous essayez d'améliorer vos services.

grand cri à Gary McCulloch du service après-vente. J'ai toujours une expérience agréable chaque fois que je viens pour l'entretien ou la réparation de mes véhicules Toyota. Il sait vraiment ce qu'il fait et communique très bien avec les clients.

J'allais obtenir un financement mais je vois juste les vraies couleurs de la façon dont ils ne se soucient pas du client, ils sont heureux avec vous jusqu'à ce que vous ayez la voiture. Don Jacob pas bon

Les choses n'auraient pas pu se passer plus facilement. Il a déposé la voiture et a été ramené à la maison. La voiture a été achevée plus tôt que promis au prix convenu. A été ramassé rapidement et facilement pris rendez-vous en fin d'après-midi. Les essuie-glaces recommandés fonctionnaient définitivement mieux que mes anciens essuie-glaces, comme je l'ai découvert le lendemain quand il a neigé. J'ai également été ravi de voir qu'ils avaient le temps de laver ma voiture, ce que j'ai oublié de demander à mon arrivée.

Derek m'a appelé avec la citation quand il a dit qu'il le ferait, la citation était exacte et il semble que le travail ait été fait correctement.

Super équipe, ils sont tous restés après les heures pour obtenir mon financement afin que je puisse repartir avec ma nouvelle voiture! Certainement la meilleure expérience que j'ai eue! N'achètera jamais rien d'autre! TOYOTA POUR TOUJOURS

Service excellent et professionnel. Merci à Edwin Hernandez de nous avoir aidés à financer notre 1ère voiture! Il nous a aidés avec tous les moyens possibles pour obtenir la voiture dont nous sommes tombés amoureux c est un vendeur génial ... merci encore d avoir été patient avec nous!

Vendeuse non professionnelle, irrespectueuse et sans compétences en relations humaines. Si vous achetez une voiture à quelqu'un, vous vous attendez à ce qu'il fasse au moins le strict minimum. M'a accusé d'avoir pris les clés d'une voiture alors qu'elle était celle qui les avait laissées sur le bureau où nous étions assis, donc je suppose que c'était à moi. Désolé de vous le dire, je ne suis pas intéressé par le vol d'une voiture d'occasion 2007. Je ne m'attends pas non plus à recevoir une seule clé de ma voiture et à me laisser avec un réservoir d essence complètement vide. Elle avait les pires compétences professionnelles que j'ai vues depuis longtemps. Vous vous attendez à être harcelé chez un concessionnaire automobile, mais pas après avoir acheté une voiture chez eux. Donner seulement deux étoiles parce que tout le monde était professionnel et respectueux.

J'avais besoin d'une ampoule de feu stop vérifiée pour une installation correcte (de ma part) car elle ne fonctionnait pas. Don Jacobs facture normalement 125,00 $ pour faire un diagnostic. J'ai dit que c'était trop et j'ai demandé si on trouvait que l'ampoule du feu de freinage était mal installée et que c'était le seul problème, cette charge pouvait-elle être inférieure? J'ai pris rendez-vous pour un chèque de 20,00 $ sur l'ampoule elle-même. Après avoir attendu une heure, on m'a dit que l'ampoule que j'avais installée était de la mauvaise taille, que la taille de l'ampoule dont j'avais besoin était laissée sur mon siège avant. Don Jacobs n'avait plus qu'une ampoule de feu stop en stock - pour 13,45 $ (je pensais en avoir besoin de 2) alors j'ai décidé d'aller chez Adance Auto Parts pour acheter un pack de deux ampoules. J'ai payé 23,37 $ à Don Jacobs pour leur expertise. Advance Auto Parts m'a informé que l'ampoule laissée sur mon siège d'auto était pour un feu de signalisation! Le vendeur a mis toutes les ampoules - que j'avais fournies - dans les bonnes douilles et tout fonctionne. Je suis donc retourné voir Don Jacobs pour demander un remboursement pour les informations erronées / erronées. Le directeur de Don Jacobs a crié à tous les employés impliqués et était en colère contre moi pour m'attendre à une heure de leur temps pour moins de 125,00 $! J'ai acheté 2 voitures de Toyota - 1 de Don Jacobs et 1 d'Andrews. Je ne retournerai pas voir Don Jacobs.

Gary doit avoir une meilleure connaissance des contrats en matière de garanties sur les pneus.

Bon concessionnaire. Le directeur général prendra le pour parler avec vous et arranger les choses.

Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience à Don Jacobs!

UN GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE TOUT LE MONDE .... DU BUREAU AVANT AUX TECHNIQUES DE SERVICE

Décidé de vérifier l'inventaire chez Don Jacobs Toyota. Nous étions à la recherche d'un nouveau Highlander. Nous voulions voir s'ils avaient le modèle XSE que Toyota a présenté cet automne. Ils avaient le modèle exact que nous voulions, même notre choix de couleur. Matt était notre vendeur. Il était très sympathique et pas insistant, ce que nous aimons. Ce fut une belle expérience du vendeur au service financier. Nous avons eu quelques questions sur le Highlander et Mariah nous a aidés. Ils travaillent tous en équipe. Hautement recommandé!!!

Le service est excellent et toujours professionnel.

J'étais en train de faire du shopping avec ma fille pendant le week-end, nous avions trois modèles en tête et l'un d'eux était un Rav 4, nous nous sommes donc arrêtés à Don Jacob pour un essai routier et Shaun Sutter notre vendeur était plus qu'heureux de nous aider. Je lui ai expliqué que nous voulions conduire le camion avant de parler d'argent sans savoir quel modèle ma fille aimerait conduire dans un avenir prévisible! Il était plus qu'heureux d'aider et nous a donné son numéro après l'essai routier sans pression pour acheter car je lui disais que nous avions encore un essai routier. Nous n'avons même pas conduit la Honda dans la rue car dès que nous avons franchi la porte, nous étions coincés pour acheter! Donc, de retour à D J Toyota, nous sommes allés et Shaun Sutter a couru les chiffres et nous a donné toutes sortes d'aide avec les options d'achat ou de location et nous a aidés avec chaque question que nous avions gracieusement. Inutile de dire que ma fille adore son nouveau Rav 4 et je suis vraiment satisfaite du service et de l'expérience que j'ai eu là-bas et je reviendrai pour obtenir un véhicule dans un proche avenir.

Les gens des ventes et des finances étaient sympathiques et compétents, efficaces et équitables. Ils étaient réactifs et prévenants de notre temps.

Mon fils et moi avons eu une expérience d'achat de véhicule très positive chez Don Jacobs Toyota. Aucune pression et facilement accepté les conditions de la vente. Nous vous recommandons vivement de travailler avec Meriah!

mieux que tous les concessionnaires où je m'étais retrouvé au cours d'une expérience d'un mois à la recherche de la voiture que j'ai finalement achetée avec eux ... merci pour tout ... prenez soin ...

Le vendeur Erwin était un simple tireur. Même si ce que j'ai acheté était une voiture d'occasion et non une Toyota, il connaissait cette voiture de fond en comble. Je les recommanderais à n'importe qui. Tout le monde était si gentil et facile à travailler.

J'ai eu une expérience formidable chez Don Jacobs Toyota!
Traité comme un roi! L'ensemble du personnel est sympathique et toujours souriant. Fait une bonne impression en marchant dans la porte! Je tiens à crier au manager Mike Hogan et à mon vendeur Adam. Pas étonnant qu’ils vendent des centaines de Toyota par mois! Vous pouvez dire que c est une organisation bien gérée!
Vous recherchez une Toyota neuve ou d'occasion dans la région de Milwaukee. Soyez assuré que vous serez traité équitablement chez Jacobs! Oh, au fait, n oubliez pas de demander Mike ou Adam !!!

Soyez très prudent si vous achetez une voiture chez eux. Pendant tout le processus, on m'a proposé un taux d'intérêt de 0,9% pour mon véhicule d'occasion certifié et c'était une énorme tactique de vente pour me faire acheter une voiture chez eux. Cependant, quand je suis allé acheter la voiture, ils m'ont dit que 0,9% n'était pas quelque chose qu'ils n'offraient jamais sur les voitures d'occasion et ils ont fait une erreur en me citant dessus. Donc, naturellement, après avoir reçu mon acompte et avoir épuisé mon crédit, j'étais presque coincé.

J'ai eu ma Toyota Corolla 2009 d'ici et j'ai eu un excellent service. Le vendeur Rigo Ramirez avait les voitures prêtes une fois que j'étais de retour de l'essai de conduite et il était très sympathique et était le plus aimable de tous les vendeurs que nous ayons vus cette journée-là. Je recommanderais ce concessionnaire et je reviendrai certainement ici pour chercher ma prochaine voiture.

Merveilleux endroit où aller! Ils ont pris soin de moi, au-dessus et au-delà, à commencer par Bernard !! Vraiment impressionné par leur priorité de service à la clientèle!

Quand j'ai écrit ma première critique, je n'étais pas content. Je dois dire que Don Jacobs Toyota a rectifié la situation dans son ensemble. Ils ont même récupéré ma voiture et l'ont remise au service. De plus, ils m'ont appelé tout au long du processus pour me tenir au courant de ce qui se passait avec mon véhicule et m'ont dit approximativement quand ils devraient me le rendre. Lorsque j'ai reçu mon véhicule, on m'a remis des documents sur exactement ce qui avait été fait et ils ont également fait un appel de suivi. Don Jacobs m'a prouvé qu'ils apprécient vraiment leurs clients et veulent que nous revenions sans cesse. De plus, je suis très heureux d'avoir acheté mon véhicule chez eux et je continuerai de revenir pour de futurs achats de véhicules.

Krista sur les ventes sur Internet était juste au-dessus de nos questions avec des réponses. Bernard notre vendeur était très aimable. Il était bien informé et ne nous a pas du tout fait pression pour acheter.

une étoile est surestimée pour cette installation! Triste de dire que mon expérience chez ce concessionnaire n'a pas été agréable et que je n'aurais pas donné cette critique, mais parce que leur responsable m'a appelé pour expliquer pourquoi les boulons se sont cassés sur mes plaques de protection de la toundra au lieu de trouver une solution, me disant que l'anti-grippage sur ces boulons ne les empêche pas de se casser! ... vraiment! .. ce ne sont pas les seuls problèmes que j'ai eu dans cette installation lors de ma visite ... après avoir mentionné de ne pas vérifier mon air dans le pneus, tout d'un coup ma valve tps était desserrée le lendemain, mon pare-brise était fissuré au milieu et mon phare tout d'un coup ne fonctionnait pas ... bon sang, je voulais juste un changement d'huile et pour couronner le tout, ils vient de me remettre mes clés, en indiquant la direction de mon camion et où payer ... il ne faut pas non plus une heure et demie pour changer l'huile ...
ils m'ont appelé, ils m'ont proposé de réparer mes boulons cassés à mes frais ... Don Jacob ne me reverra plus jamais, je préfère aller chez Wilde Toyota ...

Steve Jacobs est génial! Il est super avec les clients et toujours souriant

Grand vendeur. M'a fait du bien à l'idée d'acheter une voiture

J'ai perdu 2 heures de mon temps à conduire chez ce concessionnaire pour un rendez-vous PRÉVU. Quand je suis arrivé là-bas, chaque vendeur semblait ne pas savoir pourquoi j'étais là. Il a fallu 10 minutes pour trouver mon rendez-vous dans leur système et les vendeurs que j'ai été nommé pour voir n'étaient même pas là, alors me voilà assisté par quelqu'un d'autre. Il s'avère que la voiture que j'ai pris rendez-vous pour voir était déjà vendue 24 heures avant mon arrivée. Cela m'a énervé. Je viens de prendre rendez-vous 4h avant mon arrivée, comment peuvent-ils ne pas savoir qu'un véhicule n'était pas déjà vendu la veille? Ensuite, je reçois le "oh, que diriez-vous de ce véhicule à la place?" Est-ce leur tactique de vente, pour vous amener à descendre dans leur magasin pour vous vendre un autre véhicule? J'ai vu ça bien trop de fois. Et pendant que j'étais là-bas, j'ai vu un autre client bouleversé parler à un directeur de son contrat de vente. Cela m'a fait partir alors que le vendeur essayait de parler à son manager de ma situation. Je suis parti alors que le gérant et le vendeur sortaient pour me trouver. Je n'achèterai certainement plus jamais ici, beaucoup d'autres concessionnaires Toyota. La première impression est une impression durable.

Je travaille habituellement avec un autre concessionnaire mais je voulais une Toyota alors
Je me suis arrêté en cherchant un véhicule d'occasion pour mon fils. C'était la première fois que mon fils achetait un véhicule, je l'ai laissé parler avec le vendeur. Heureusement, il a fini par travailler avec Bernard. Il a pris le temps de s'assurer que mon fils avait le véhicule qui correspondait à ses besoins et surtout à son budget. L'ensemble du processus, du côté des ventes au côté financier, a été une expérience formidable. Après la livraison, l'un des propriétaires, Steve Jacobs, est sorti et nous a serré la main et nous a fait savoir si nous avions besoin de quelque chose que nous pouvions lui appeler, c'était une excellente touche sur un service déjà excellent.

Très lent a pris ma demi-heure pour voir un vendeur

S'il était possible de donner une note négative, ce magasin serait très bien noté. J'ai visité ce magasin pour la première fois avec ma mère qui a loué une Toyota consécutivement pour les 3 dernières voitures. Elle voulait continuer avec une location Toyota en raison de la qualité des véhicules et du service fourni par le service après-vente. Cependant, l expérience d achat d une voiture fait varier la qualité du service par rapport à la norme Toyota. Le dernier achat de voiture chez Andrew Toyota était si mauvais qu'elle a décidé d'aller chez Don Jacobs.

Nous avons commencé avec un excellent vendeur. Il a fait un excellent travail avec l'introduction de la voiture qu'elle voulait et a fait un excellent essai routier. Ma mère était très enthousiasmée par la voiture et voulait discuter des chiffres pour un achat de location. C'est là que l'horrible (rendra compte au BBB de leurs pratiques) a commencé.

Au cours des négociations, nous avons été présentés à la directrice des ventes (qui est là depuis 10 ans) et on nous a dit que son véhicule financé par Toyota 2015 sienna van avec 7200 miles valait une valeur commerciale équitable de 19500 basée uniquement sur la valeur comptable bleue de Kelly (et mon maman a reçu 21000 pour le commerce chez un autre concessionnaire, ce qui correspondait à une valeur moyenne de KBB) et on nous a dit à la directrice des ventes que son paiement de location-financement Toyota qui avait été imprimé était de 23800 pour le paiement et que le gain VRAI ACTUEL était en fait de 21940. Étonnamment, il est apparu qu'ils essayaient de tirer un profit du remboursement du prêt en lui disant que son gain était en fait plus élevé que ce qu'il était et en lui donnant un faible nombre de balles pour son commerce qui était en bon état avec de très faibles miles, et voulait la garder au même paiement pour un véhicule moins cher que son véhicule actuel. Cela ressemble à des prix exorbitants pour moi et à profiter d'une personne âgée fidèle à la marque Toyota.

Ayant un membre de la famille dans le secteur de l'automobile depuis de nombreuses années, travailler avec ma mère a même remarqué que c'était au-delà des mauvaises affaires et du manque de respect envers leur profession.

Soyez très bien informé sur votre véhicule avant d'entrer, connaissez les vrais chiffres avant d'entrer, posez beaucoup de questions, emmenez quelqu'un qui connaît l'entreprise à l'intérieur et à l'extérieur, méfiez-vous des serpents et NE PAS magasiner ici à moins que vous ne choisissiez de travailler plus et volé de votre argent.

Ce fut un plaisir de faire affaire avec votre concessionnaire. Alan Whitson et James Goodwin ont rendu mon expérience EXCELLENTE. J'apprécie vraiment le professionnalisme et l'excellent service client que j'ai reçu. Je vous donne les gars "TWO THUMBS UP". Merci pour cette belle expérience!!

J'ai amené ma Camry pour faire réparer la serrure de ma porte. J'ai dépensé plus de 700 dollars pour réparer la serrure de la porte lorsque l'équipe de service m'a dit que j'avais également besoin de nouvelles plaquettes de frein. Ils ont noté sur mon reçu et mon bordereau de paiement que les plaquettes de frein étaient à 3 mm. Cependant, j'ai décidé de renoncer aux plaquettes de frein parce que je manquais de temps. Aujourd'hui, j'ai décidé de m'arrêter à Meineke pour faire faire les plaquettes de frein. 10 minutes après que le mécanicien de Meinecke ait pris la voiture, il est revenu et a dit qu'il avait de bonnes nouvelles. Je n'ai pas besoin de plaquettes de frein. Mes plaquettes de frein actuelles étaient toujours à 7 mm et que Don Jacobs devait mentir ou essayer de faire une vente ou quelque chose du genre, mais j'étais bon pendant un moment encore. Il m'a ensuite sorti et m'a montré les plaquettes de frein et leur mesure. J'étais heureux que Meinecke employait des mécaniciens honnêtes et dirigeait une entreprise éthique, mais je suis en colère que Don Jacobs ne le fasse pas. Maintenant, je me demande si j'avais vraiment besoin d'une nouvelle serrure de porte ou s'ils m'ont simplement facturé 700 $ et peut-être simplement réinitialiser l'ordinateur ou le porte-clés ou quelque chose comme ça. Je me demande même si la serrure de porte aurait dû être couverte par ma garantie pare-chocs à pare-chocs. Le représentant du service m'a dit que ce n'était pas le cas, mais je me demande vraiment. Et le fait que le service après-vente ait raconté que j'avais «besoin» de nouveaux freins et qu'ils étaient à 3 mm me rend furieux.

Fais toi plaisir. Allez ailleurs.

J'ai pu conduire sans appt, ils ont une navette et un ramassage. Comme d'habitude, $$$

Lisez à la fin pour apprécier à quel point ils sont horribles! J'ai acheté un véhicule d'occasion d'ici avec 38000 km (dont je suis satisfait .... * MISE À JOUR de 6 semaines * qui à 39000 km a fini par avoir des problèmes de système électrique intermittent, il n'y a donc pas de radio et pas de CVC sans cause connue). Le processus d'achat de la voiture était frustrant au-delà des frustrations raisonnables liées à l'achat de voitures. Après être entré, avec l'intention d'acheter la voiture que j'ai recherchée en ligne, d'être préapprouvé pour un prêt par ma caisse populaire et d'avoir de l'argent en main, j'étais prêt à échanger mon dernier modèle BMW avec 89000 miles dessus, en bon état. Ils m'ont offert 1000 $ pour cela, citant une certaine usure sur les panneaux de porte intérieurs et un écran LCD décoloré. 1000 $ !!! Les pneus à eux seuls en valaient la peine. J'ai demandé à parler à la personne qui évaluait, mais la vendeuse, Mariah, m'a dit d'écrire mon opinion sur la valeur sur un papier, de le signer et elle lui apporterait le papier. Mariah n'arrêtait pas d'interrompre notre vente en aidant d'autres clients qui venaient d'entrer, tandis qu'au moins 5 autres commerciaux se promenaient ou sur leurs ordinateurs. Elle m'a laissé seul et confus, ne sachant pas où j'en étais ou au courant des négociations. Je me suis senti méprisé. Il m'a fallu plus de 5 heures pour faire cet achat, où on m'a demandé pas moins de 4 fois si je serais intéressé à postuler pour leur Toyota Financial alors que je leur avais dit que je n'étais pas intéressé. La pression et les tactiques de vente sont impardonnables. J'ai acheté la voiture il y a des semaines et je continue de rejouer dans ma tête comment je me sentais profité. C'est l'interaction qui donne aux vendeurs de voitures une mauvaise réputation.

Des gens super sympas! C'est ici que vous souhaitez venir chercher un véhicule. Jamais de ma vie je n'ai connu une concession aussi décontractée. Je n'irai jamais nulle part ailleurs! Grâce à Shaun Sutter, j'ai eu plus que ce que j'avais imaginé pour mon métier et je suis maintenant l'heureux propriétaire d'un 16 Highlander. Vous êtes top les gars!!

A travaillé avec Bernard Ewing et Steve Jacobs. À la fois facile à travailler et souhaitant que tous ceux qui achètent un véhicule soient satisfaits. Je reviendrai travailler avec eux.

Je ne viendrai jamais, mais je ne viendrai jamais acheter ou échanger ici !!!!!
Personnel très impoli et je ne traiterai jamais avec eux

Pas satisfait des commentaires du responsable de la boutique

Nous avons récemment sorti Toyota Sienna et dans nos clés, il y a une clé secrète qui sort une fois que vous appuyez sur un bouton. Et pendant notre visite, le travailleur qui nous a assisté a pris notre clé sans que nous nous en rendions compte et il a attendu quelques semaines et a fini par voler notre voiture et a volé beaucoup de nos objets de valeur comme des cartes, de l'argent et d'autres choses. Je ne le recommande pas.

J'ai eu une excellente expérience d'achat. Ils m'ont traité comme une famille! Je recommande vivement Don Jacobs à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle Toyota.

Grand concessionnaire automobile, j'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire et je l'ai revendu quelques années plus tard. Les deux fois, tout le monde était très sympathique et serviable! Je recommanderais ce concessionnaire à n'importe qui si vous cherchez une Toyota!

Tous ceux avec qui j'ai interagi sont allés au-delà des attentes pour être patients, gentils et serviables. Tout le monde était transparent et compétent. J'ai eu une expérience particulièrement agréable d'interagir avec Edwin. Je suis très content de la voiture que j'ai achetée!

Ils savent ce qu'ils font ici, contrairement à l'autre côté de la rue.

Super voiture d'un grand concessionnaire! J'adore ma Prius XLE AWD-e 2019 - entièrement noire, à l'intérieur et à l'extérieur - y compris les enjoliveurs de roues peints en noir par Don Jacobs Toyota! Obtenir 64+ mpg !! Dans le style! Merci Don Jacobs (Brent et Aaron et tout le monde). Ken