Debbie Verrecchio

Examen de Kieffer's Appliances

Nous avons acheté tous nos appareils électroménage...

Nous avons acheté tous nos appareils électroménagers sur la recommandation d'Evans Builders pour notre maison nouvellement construite en 2017, y compris un réfrigérateur encastré, un congélateur encastré, un four double, un réfrigérateur à vin, 2 lave-vaisselle, une cuisinière et un tiroir à micro-ondes. Tous haut de gamme en acier inoxydable Frigidaire.
Kristin était notre vendeur. Nous avons fait la plupart de nos achats avec l'aide de l'agent immobilier. Kristin était parfois impolie mais l'a quand même utilisée pour l'achat. Elle peut être très brusque dans sa communication. Actuellement, 2 de nos appareils affichent des codes d'erreur. J'ai envoyé un e-mail à Kristin et elle, sans aucune compassion, a répondu pour appeler un réparateur car ils sont hors garantie. J'ai demandé un appel du directeur, Conal. Il a renvoyé notre appel et a demandé quel numéro de modèle, etc. Je me serais attendu, au mieux, à ce qu'ils envoient au moins une personne de leur magasin pour diagnostiquer les problèmes. 2 appareils affichant des codes d'erreur en moins de 2 ans, ce n'est pas normal. Nous avons vécu dans notre ancienne maison pendant plus de 10 ans sans aucun problème avec les appareils.

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