PhilandAndrea Goetz

Examen de Spengler

L'année dernière, vers Noël, j'ai appelé Spengler ...

L'année dernière, vers Noël, j'ai appelé Spengler parce que j'avais une fuite massive provenant de ma salle de bain au premier étage à travers le plafond de mon sous-sol. Le représentant qui est sorti ce jour-là a diagnostiqué le problème et m'a présenté mes options. Quand je lui ai dit que j'allais régler le problème moi-même, il m'a dit bonne journée, ne m'a pas facturé la visite et est parti sans aucune pression. Cette expérience a été la raison pour laquelle je les ai appelés cette fois. Mon chauffe-eau a fait une fuite. Spengler est arrivé le jour même où je les ai appelés dans le laps de temps prévu. Le représentant était sympathique et a répondu à toutes mes questions. Il m'a présenté plusieurs options et ne m'a pas fait pression pour choisir la plus chère. En fait, il m'a éloigné du plus cher quand j'ai expliqué que nous ne prévoyions pas de rester dans cette maison à long terme. Bien que je ne puisse pas me prononcer sur leurs prix parce que je n'ai pas cherché d'autre opinion, je peux dire que j'apprécie leur rapidité, leur politesse et l'absence de moyens de pression.

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