Marilyn Solsky

Examen de Sprint Nextel Corporation, Ove...

Sprint lui-même s'est en fait bien passé, à l'exce...

Sprint lui-même s'est en fait bien passé, à l'exception de l'augmentation obligatoire des prix après 18 mois. Cependant, lorsque j'ai acheté le téléphone, j'ai souscrit à une assurance. Lorsque mon téléphone a été perdu, je me suis dit: "Très bien, j'ai une assurance de remplacement, je peux l'utiliser?" Droite? Non. Asurion, l'assureur que Sprint utilise, promet une livraison le lendemain à moins que vous n'ayez le malheur de demander le téléphone un jeudi soir ou un vendredi et que la livraison se fasse dans trois jours. De plus, ils n'ont aucune personne en direct avec qui vous pouvez parler pour négocier, et le remplacement doit se faire via le Web. Vous ne pouvez pas faire remplacer le téléphone dans un magasin. Livraison en 3 jours? Qui peut être sans téléphone aussi longtemps? J'ai donc payé 13 $ par mois pendant presque 2 ans, puis j'ai dû payer 225 $, puis j'ai dû attendre 3 jours. Je pense que le plan est une arnaque et je le déconseille. J'aurais mieux fait de ne pas avoir d'assurance et d'acheter simplement un nouveau téléphone. Je ne recommande pas de remplacer leur assurance.

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