Luka Mrkonjic

Examen de Hotel ICON, Autograph Collecti...

Pour ce qu'ils prétendent, l'hôtel est complètemen...

Pour ce qu'ils prétendent, l'hôtel est complètement sous la moyenne. Service client horrible, absolument aucune attention aux détails et juste un manque général ou le professionnalisme que vous attendez d'un hôtel haut de gamme. J'ai demandé un enregistrement anticipé, la chambre n'était pas prête. J'ai pris l'ascenseur jusqu'au hall et je voulais commander au restaurant. L'hôte m'a dit de remonter dans ma chambre et de commander parce que la sélection de menu était plus grande, sans mentionner que je serais facturé des «frais de livraison». Que savez-vous, ils ont totalement foiré ma commande après l'avoir répétée 4 fois. J'ai demandé qu'un ensemble de cuillères soit élevé parce que j'ai acheté de la crème glacée plus tôt dans la journée, cela m'a également été facturé. Enfin, au moment du départ, j'ai payé mon séjour en espèces, pour constater qu'à mon retour à la maison, ma carte de crédit avait de toute façon été débitée. Heureux d'avoir gardé le reçu. Très, très manque de performances de lustre. Je ne reviendrai pas ici, et je ne le recommanderais pas à tous ceux qui séjournent dans la région de Houston.

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