H J

Examen de Grand Design RV

Mes expériences de Grand Design Illusion 17MKE

Mes expériences de Grand Design Illusion 17MKE
Nous avons acheté cette caravane de voyage en raison de la bonne réputation des produits Grand Design. Le 17MKE répond à tous nos besoins. Cependant, notre expérience a différé de ce qui était la norme pour cette entreprise. Je vais énumérer les problèmes et joindre des photos de quelques-uns des problèmes. La plupart de nos problèmes ont été résolus, mais il y en a encore quelques-uns que nous essayons de corriger. Il convient de noter que le réseau de concessionnaires Grand Design dans le Missouri est horrible, ce que je reviendrai plus tard.

1. Fuite d'eau (drain) sous l'évier de cuisine. Nous avons résolu ce problème avec des pièces de Home Depot, mais avons notifié Grand Design car cela semble être un problème courant.
2. Le robinet sous le stockage de passage a développé une fuite du côté de l'eau chaude. Cela a été corrigé avec des pièces de Grand Design. Ils m'ont rapidement fourni les pièces après un petit va-et-vient. J'aurais juste aimé l'avoir attrapé plus tôt alors que mon compartiment était inondé, qu'un réservoir de propane équivalait à essayer de chauffer l'eau chaude qui fuyait, et j'ai perdu toute mon eau fraîche.
3. Les ailes ont développé des fissures autour des vis. Les pièces qui m'ont été envoyées à ma demande n'ont pas encore été remplacées.
4. Délaminage du mur intérieur sous la fenêtre avant. Corrigé sous garantie, la fuite était causée par un mauvais joint autour de la fenêtre. Une partie des panneaux a été découpée et un nouveau patch a été mis en place.
5. Des bulles se sont développées le long de la couture du capuchon avant. Fixé sous garantie.
6. Le ventre scellé s'est détaché en raison du manque de rondelles. Ce problème reste non résolu bien que Grand Design ait déclaré qu'il le couvrirait. Le premier concessionnaire, Coachlight RV à Joplin, MO (trois heures de route aller simple), n'a pas résolu ce problème car ils ont dit que cela avait l'air bien. Je ne comprends pas comment mon travail de bande et les échecs ultérieurs de mon travail de bande permettent de résoudre ce problème. Après avoir posé des questions supplémentaires, a déclaré le technicien, il a juste jeté un coup d'œil sur le ventre et n'a pas réellement pris le temps de regarder le problème. Ce qui nous a conduits au deuxième concessionnaire, Youngblood Powersports à Ozark, MO (deux heures de route aller). Nous avons pris rendez-vous et avons dit à leur représentant que nous avions un problème de garantie concernant le ventre qui devait être réparé. Ils nous ont dit d'en parler le 4 août 2020, ce que nous avons fait. Une fois que nous sommes arrivés, ils ont essayé de nous arracher 200 $ pour des frais de diagnostic, même si cela était couvert par la garantie. Dégoûtés de cela, nous sommes partis. Donc, ce problème n'est pas résolu.
7. Le toit s'est séparé le long de la couture à l'avant. Un espace de cinq pouces de long est apparu au-dessus de la gouttière sur la face avant de l'unité. Ce numéro a été transmis à Grand Design mais nous n'en avons rien entendu.

Nous sommes extrêmement mécontents de la façon dont ce camping-car a eu tant de problèmes pendant le peu de temps que nous en avons possédé. Nous l'avons maintenant depuis environ un an et quatre mois. La garantie pour la plupart des choses est passée, alors nous attendons maintenant le prochain problème qui se produira. Au total, nous avons parcouru un total combiné de dix-sept heures, entre concessionnaires, avec des problèmes non résolus.

Traduit