Michael Brown

Examen de Adorama

En me préparant pour un tournage, j'ai découvert q...

En me préparant pour un tournage, j'ai découvert que deux de mes luminaires Kino avaient grillé des ampoules. J'ai commandé des ampoules de remplacement et j'ai payé l'expédition de nuit de cette société. Ce qu'ils ont omis de fournir, c'est une déclaration selon laquelle ils ne stockaient pas les ampoules et qu'ils devaient être livrés par une autre entreprise.

Il est de notoriété publique que dans le monde, les pannes des équipements de production vidéo professionnelle se produisent tout le temps. Ils ont pour métier de fournir du matériel aux professionnels et devraient donc disposer de ces informations, c est juste du bon sens.

En bout de ligne, je n ai pas eu les ampoules de remplacement à temps pour le tournage et j'ai dû louer des luminaires qui me coûtaient encore plus.

Lorsque j'ai contacté l'entreprise, ils n'ont fait aucun effort pour que les choses soient bien avec moi, donc en raison de leurs faibles compétences en communication et du manque de service client, ils obtiennent une étoile.

De plus, je ne commanderai jamais autre chose de cette société et je vous suggère de ne pas non plus.

Traduit