Fleetwood Windows & Doors Revoir

Expérience horrible avec Fleetwood. Nous avons dépensé environ 26 000 $ pour de nouvelles fenêtres et glissières pour notre maison, opté pour les fenêtres Fleetwood "haut de gamme" basées sur le représentant des ventes. 18 mois plus tard, je suis allongé dans mon lit et tout d'un coup, le verre d'un des curseurs s'est brisé. Rien n'a heurté la vitre, c'est seulement la vitre intérieure qui s'est brisée en un million de morceaux. Nous avons contacté Fleetwood pour leur garantie et ils nous ont dit que "cela ne ressemble pas à une casse spontanée" et ont ignoré tous nos messages. Ils ne nous ont pas du tout répondu et n'ont même pas voulu envoyer quelqu'un pour jeter un coup d'œil. Nous devons maintenant remplacer le verre de notre curseur de 3 000 $ qui a moins de 2 ans et le service client de Fleetwood est inexistant.

J'ai entendu beaucoup de bonnes choses à propos de Fleetwood, et j'ai vu leurs travaux installés, de belles portes coulissantes de 10 pi .. vérifieront les références pour la qualité et le calendrier et laisseront du temps

Beau produit et ils ont finalement appris à charger le flatdeck. J'adore ramasser ici.

Livrer il y a cluster .. les employés ont laissé des morceaux de bois avec des clous collés vers le haut, dans les voies de circulation .. chemin vers de nombreux obstacles à manœuvrer avec un semi ..

Qualité de la fenêtre: bonne
Écrans: Catastrophe
Service: catastrophe
Derrière leur travail: Catastrophe
Communication: catastrophe

Je suis étonné que dans un marché concurrentiel comme celui dans lequel nous vivons, une entreprise comme celle-ci puisse survivre. Ils déposent essentiellement les fenêtres et disparaissent. S'il y a des problèmes (et il y en a toujours), vous êtes seul.
Si vous avez d autres choix, n utilisez pas cette société.

Absolument horrible! Exécutez de cette entreprise. Vous verrez que bon nombre de leurs critiques proviennent de professionnels de la conception qui vendent des produits Fleetwood. Mon achat représentait un montant important à six chiffres pour une maison de luxe de 7 000 personnes. Ils ont été retardés de plus de deux mois sans excuses ni concessions. Ils ont fermé deux heures plus tôt avant les vacances de Noël de deux semaines, laissant le camion de livraison attendre jusqu'en janvier pour récupérer les matériaux. Fleetwood a fait l'horaire des camions.

Le désastre suivant a été qu'ils ont peint toutes les fenêtres de la mauvaise couleur. Maintenant, un autre retard de trois mois en plus du retard de deux mois précédent. La livraison finale avait du verre et du cadre manquants et aucune clé pour les portes en verre. Un autre délai de cinq semaines pour les cadres remplacés et nous avons dû refermer toutes les portes.

Désastre final! Les trois grandes sections de fenêtres coulissantes en verre ont été usinées différemment de ce qu'elles montrent dans la salle d'exposition. Les cadres ont été massacrés et de grandes surfaces laissées sans peinture. Leur réponse, nous avons passé plus de cent mille à refaire le travail et ne serait pas réparer l'installation endommagée. La vérité est qu'ils ont dépensé les cent mille dollars parce qu'ils les ont mal peints. Le client (moi-même) n'a rien fait de mal à part choisir Fleetwood. Mon constructeur de maison personnalisé n'utilisera jamais les fenêtres Fleetwood. Je n'utiliserai jamais les fenêtres Fleetwood dans une future maison. S'il vous plaît, ne vous fiez pas à croire leurs brochures fantaisistes.

J'ai eu de nombreux appels avec l'équipe de direction. Le PDG Mark McCoy est le fils du fondateur. Quand je lui ai demandé de pousser ses fournisseurs à terminer mon travail rapidement après avoir mal peint, sa réponse a été non. J'ai continué à débattre avec lui pour savoir pourquoi je ne devrais pas avoir à attendre encore trois mois à cause de leur erreur. Sa réponse. FERMER LE F @ & K OU JE NE RIEN FAIRE Si le PDG est un mauvais dirigeant, alors leur entreprise sera une entreprise pauvre.

Mon résultat final sera un litige pour dommages et le devoir de refaire l'installation incorrecte. Le choix de Fleetwood a entraîné un retard de cinq mois dans l'achèvement de ma maison. Veuillez ne pas faire la même erreur que moi.

La réponse de Mark McCoy est pleine de fausses déclarations. Mes fenêtres ne sont toujours pas fixes. Au bout de trois mois, les serrures tombent en panne, les ferrures en acier inoxydable sont piquées et les portes coulissantes en verre ont été mal usinées.

Exécutez de faire des affaires avec Fleetwood Windows.

Produit: génial.

Service client, communication et gestion des relations: vraiment épouvantable. Abusif, arrogant, pointant du doigt, retardant, non réactif, passable et, je crois, inclus des mensonges purs et simples et absolument pas en accord avec les déclarations sur leur site Web.

Très déçu.

Soyez très prudent avec cette entreprise. Notre expérience à ce jour a été mauvaise. Le service après la vente est inexistant. Le service client est inexistant. Certaines des fenêtres que nous botons se corrodent au point que l'actionneur doit être remplacé après 2 ans. Le distributeur Sun Coast Windows ne le fera pas et nous ne pouvons pas demander à Fleetwood de répondre au téléphone. La tentative la plus récente a eu lieu le 17/08/2015. Pas de réponse, pas de message, pas de rien. Tout bien considéré, cela ne me surprendrait pas s'ils se pliaient.

Avoir votre entrepreneur agréé, votre installateur et votre représentant commercial sur la même page est la clé du succès! Travail absolument spectaculaire. J'ai commencé avec mon entrepreneur Rich à Construction Management de San Diego qui a recommandé Chris & Byron chez Doors Ect. Rich a passé en revue la portée du projet et passé en revue le site avec Bryon l'installateur et a fait les mesures et a discuté des défis et a défini les attentes. Avec les conseils de Rich & Brian, nous avons envoyé les mesures à Chris et discuté des produits que je recherchais. Nous sommes allés avec les incroyables fenêtres Fleetwood. La maison a été construite en 1960 avec un deuxième étage supplémentaire qui pend au-dessus d'un canyon. Il y avait donc des défis qui ont été résolus à l'avance et les corrections ont été apportées pour s'assurer que toutes les fenêtres étaient correctement installées. En travaillant de chez moi, j'ai pu observer chaque étape de l'ensemble du processus. De vrais professionnels et de bonnes personnes locales. Très organisé sur le chantier et nettoyé et organisé tous les jours. Pour moi, c'est important.

J'ai dépensé 100 000 $ pour les fenêtres et les portes escamotables de ma maison. Il a été impossible de leur faire réparer une fenêtre inopérante. Ils m'envoient chez le concessionnaire qui m'envoie chez Fleetwood. Personne ne fait l'effort d'aider. Avant d'acheter un produit Fleetwood, vous feriez mieux de prier pour ne pas avoir de problèmes ou avoir besoin de réparations sous garantie.

En tant que représentant des propriétaires haut de gamme, j'ai utilisé plusieurs fois les fenêtres Fleetwood et elles sont un bon produit. Cependant, leur bonne fortune les a ruinés. Ils ont promis une livraison en juin, puis en juillet, puis en août, puis en septembre, puis en octobre, et hier ils ont dit novembre. Ne les croyez pas. J'annule un autre projet! Terribles mensonges!

Fleetwood ne soutient pas leur produit. Nous avons acheté des portes avec une peinture Kinar personnalisée qui a commencé à boursoufler dès la première année. Ils ont envoyé un peintre qui m'a informé que la peinture sur place ne durerait qu'un an environ. J'ai appelé l'entreprise et lui ai dit ce que leur peintre avait dit. À ce stade, j'ai été complètement ignoré. Quand j'ai fait participer le distributeur, il a pu les faire sortir pour regarder les portes. Leur représentant a assuré quand il était ici qu'il aiderait à corriger les choses. Encore une fois, nous sommes ignorés. Compagnie horrible !!!

C'était un intérim ici mais ils ont légitimement besoin de se ressaisir. Le directeur de nuit Eduardo est un directeur horrible. Ils offrent une formation ZERO et s'attendent à ce que vous vous lanciez dans les choses sans aucune formation en matière de sécurité. Si vous travaillez ici, bonne chance. Si vous cherchez un emploi, évitez cet endroit.

Nous avons un mur plein le long du balcon de Fleetwood Doors and Windows. Il s'agit d'une unité de grand standing au 19ème étage. La quincaillerie de la porte s'est détériorée en raison de la salinité de l'air et de l'humidité. Le bâtiment depuis le début de 2000 et maintenant nous avons des problèmes avec la quincaillerie des portes coulissantes et des portes standard qui ont des difficultés à s'ouvrir et à fermer ainsi que la finition de la quincaillerie a commencé à se décoller. J'ai contacté Fleetwood dans le but de faire réviser ces 3 portes et elles ne fournissent pas de service alors que dans le même temps j'ai obtenu quelques numéros pour d'autres entreprises d'Irvine pour inspecter et éventuellement entretenir ces portes. L'un des membres de l'équipage est venu et a obtenu les informations nécessaires et ils essaient d'obtenir de l'aide de Fleetwood pour fournir du nouveau matériel. Le Fleetwood ne retourne pas les appels à l'entreprise qu'il a annoncée et recommandée comme entreprise de service. Je suis complètement déçu par Fleetwood car ils négligent de fournir une solution raisonnable pour un problème courant car leur matériel est inutilisable et ne fonctionne pas. Au moins, ils pourraient fournir des pièces de rechange et fournir le contact avec leur chaîne d'approvisionnement et résoudre les problèmes. Le Fleetwood refuse de coopérer sous quelque forme que ce soit avec ses clients, directe ou indirecte. Je suggère fortement de rester à l'écart de leurs produits.
J'ajouterai que la société de services a été recommandée par Fleetwood. Ils sont venus inspecter ces portes et ont recommandé le remplacement de la quincaillerie. Ils ont contacté Fleetwood qui n'a pas retourné leurs appels. A la fin on a entendu dire que les portes sont trop vieilles ??? Mon client a acheté ce condo vers mai 2019 et n'a hérité d'aucun manuel d'entretien des portes de l'association du bâtiment. C'est un immeuble de 19 étages. L'association et son service de maintenance n'ont pu obtenir aucune assistance de Fleetwood !!!
Ma note à Fleetwood serait que 20 ans pour un produit de construction, ce n'est pas très long et qu'ils devraient maintenir un certain nombre d'articles pour entretenir et réparer leurs produits. En raison des règles d'association, le client ne peut rien remplacer à l'extérieur mais il préfère tout de même pouvoir ouvrir les portes de son balcon. Fleetwood maintient la politique du propriétaire, alors passez par le fournisseur de services et l'installateur pour faire réparer tout produit et Fleetwood ne vend pas de pièces de rechange. Comment pensez-vous que cela sera réparé?

Une entreprise incroyable pour toutes les fenêtres.