Thomas Eisenbeiss

Examen de LG Electronics Deutschland Gmb...

Malheureusement, vous ne pouvez pas attribuer une ...

Malheureusement, vous ne pouvez pas attribuer une note zéro ici. Il y a quelques semaines, nous avons acheté un OLED de 65 pouces dans un Media Markt. Des problèmes sont alors survenus avec le slot CI. Media Markt a fait référence à LG. Entre-temps, j'ai effectué trois demandes via le site Web de lgcarecenter. La première demande a été répondue par une demande d'informations supplémentaires sur l'achat de l'appareil, des photos du problème / des dommages. J'ai ensuite envoyé plusieurs fois les informations demandées à LG. A chaque fois avec la demande de contact. Qu'est ce qui c'est passé? Rien. La consultation d'un technicien de télévision indépendant a révélé qu'il ne pouvait pas effectuer de réparation car la pièce de rechange requise (carte mère) n'est disponible que pour les entreprises partenaires de LG. Cependant, une telle entreprise ne se trouve pas à proximité (50 km) d'Amorbach / Miltenberg. Je pourrais ko ... n. Plus d'appareils LG. Pas à cause de la technologie, mais à cause de la façon dont nous traitons les clients. Évidemment, vous n'êtes intéressé par le client qu'une seule fois lorsqu'il est censé acheter quelque chose. La résolution de problèmes dans l'intérêt du client est probablement une nuisance.

Traduit