LG Electronics Deutschland GmbH Revoir

S'il y avait des étoiles moins ... pendant 14 jours, une tentative a été faite pour signaler un défaut, depuis lors, le service client de LG n'a fait que "transmettre", l'entreprise responsable ne le signale pas! Contacter le vendeur Mediamarkt a apporté bisdato également 0 résultat. C'est un Sauerrei, des démarches légales sont actuellement engagées.

Très mauvais traitement des réclamations des clients, 400, - veuillez toujours recevoir, je renonce à l'intérêt. Avec mon (notre) argent peut alors aussi facilement acheter par exemple ZKW ou résider dans un tel Nobelblock ... Et même vos promesses (directeur de service M. Stefan?) Sont pour la poubelle, tous les mensonges et les arnaques - LG juste

7.000 téléviseurs ont été échangés 3x, alors que l'alimentation vrombissait en fonctionnement. Maintenant, le téléviseur vrombit lorsqu'il est en veille. Incompréhensible. LG refuse toute réparation supplémentaire. Pensez à activer la protection des consommateurs dès maintenant.

Installé dans une propriété de luxe, que nous pouvons tous payer

Pas de bon service client. L'e-mail a été rejeté car il a été envoyé à la mauvaise adresse au lieu d'être transféré en interne.
Aucun service de réparation sous garantie. En attente de 2 mois pour notre nouvelle machine à laver.
Très très mauvais.

En termes de qualité, les produits, comme Samsung, sont pour la plupart très solides. Cependant, ces 2 lettres LG m'ennuient lorsque je m'assois sur le canapé et que je regarde la télévision avec LG dessus, alors j'ai toujours le vertige. J'ai besoin de mots plus longs comme Samsung ou Techwood qui peuvent alors je le vois aussi, ça ne me donne pas le vertige

Un grand compliment au service client, en particulier M. Neidahl, nous avons été aidés sans hésitation!
Nous avons eu un petit problème avec l'affichage ... a été traité directement!
Merci pour ça!

Personnel très gentil et bâtiment bien entretenu
5 étoiles

Le numéro de téléphone donné ne répond jamais. Grande entreprise.

Je pense que les téléphones mobiles LG sont excellents. Je ne peux que recommander. Les anciens smartphones fonctionnent toujours très bien, ce qui rend superflu l'achat de smartphones plus récents. Je suis très content. Les téléviseurs ont également fière allure. Les moniteurs de jeu sont excellents.

IL S'AGIT DE MON TÉLÉVISEUR:
Je n'ai jamais eu un appareil aussi ultra-tranchant de ma vie auparavant ... QUELLE PHOTO ET QUELLE POLYVALENCE!

Endroit cool avec une belle salle d'exposition pour les produits B2B

Service dégoûtant! Aucune convivialité client et appareils indésirables qui sont défectueux peu de temps après la garantie. Mot-clé: obsolescence programmée! N'achetez pas d'appareils LG. Mise en garde!

Bon employeur avec des opportunités de développement ...

Service client souterrain!
Essayez pour la deuxième fois de faire appel à un technicien (via leur formulaire de contact), qui répare notre réfrigérateur côte à côte cassé (1.200 EUR!). Pas de réponse, pas de rappel, pas de mail. PLUS JAMAIS LG !!!

La machine à laver est tombée en panne après exactement 25 mois. Endommagement des roulements! Demande de bonne volonté rejetée malgré des pièces manifestement défectueuses. Achetez à nouveau une qualité éprouvée chez Bosch / Siemens!

Malheureusement, vous ne pouvez pas attribuer une note zéro ici. Il y a quelques semaines, nous avons acheté un OLED de 65 pouces dans un Media Markt. Des problèmes sont alors survenus avec le slot CI. Media Markt a fait référence à LG. Entre-temps, j'ai effectué trois demandes via le site Web de lgcarecenter. La première demande a été répondue par une demande d'informations supplémentaires sur l'achat de l'appareil, des photos du problème / des dommages. J'ai ensuite envoyé plusieurs fois les informations demandées à LG. A chaque fois avec la demande de contact. Qu'est ce qui c'est passé? Rien. La consultation d'un technicien de télévision indépendant a révélé qu'il ne pouvait pas effectuer de réparation car la pièce de rechange requise (carte mère) n'est disponible que pour les entreprises partenaires de LG. Cependant, une telle entreprise ne se trouve pas à proximité (50 km) d'Amorbach / Miltenberg. Je pourrais ko ... n. Plus d'appareils LG. Pas à cause de la technologie, mais à cause de la façon dont nous traitons les clients. Évidemment, vous n'êtes intéressé par le client qu'une seule fois lorsqu'il est censé acheter quelque chose. La résolution de problèmes dans l'intérêt du client est probablement une nuisance.

Attendez presque 8 semaines pour mon téléphone
Encore et encore, vous parlez à une autre personne dans le département des services et ensuite vous êtes approché par certains parce que vous voulez savoir comment continuer et le pire de tout, j'ai trouvé aujourd'hui qu'un gars avait reniflé ma femme alors j'ai dû appeler et en conséquence était aussi bruyant
LG devrait mieux former son personnel
Pour que vous puissiez tout expliquer aux clients qui perdent lentement leur sang-froid
Parce que le gars est venu parce que j'ai toujours raccroché. Qu'est ce que c'est censé vouloir dire? M'a rappelé après avoir dit avocat. Gênant
Si ces personnes n'ont pas envie de rester à la maison. Quelque chose me fait chier personnellement

Atteindre ici est facile car il est à seulement 50 mètres de la gare d'Eschborn.

Plus jamais LG.
Réclamations dans le cadre de la garantie! .... On ne répondra pas. Jamais connu un service client aussi misérable. LG a fait pour moi

Super qualité. Mon micro-ondes GoldStar MW-1000, n °: 60332573
a duré 22 ans.

Grande entreprise et produits étonnants et fonctionnels

Mon mari et moi sommes très déçus par LG. Il y a 3 ans et demi, nous avons acheté un téléviseur LG OLED pour beaucoup d'argent. Nous nous sommes très bien informés au préalable du téléviseur que nous achetons. À cette époque, on nous recommandait un LG OLED 65 pouces. Nous l'avons acheté aussi. Nous ne partons pas en vacances, alors nous avons pensé acheter un meilleur téléviseur. Mais ce n'était probablement rien. Un symbole a maintenant été "gravé" sur l'écran et des bandes claires peuvent être vues sur l'écran. Le symbole et les rayures ne sont visibles que très faiblement. Mais c'est vraiment ennuyeux parce que vous y regardez toujours. Avant d'acheter un nouveau téléviseur, nous voulions au moins parler au service client pour voir si LG pourrait être accommodant. Le gentil gars du service client nous a aidés et a fait une demande de bonne volonté pour nous. Cela a été complètement rejeté parce que la télévision est trop vieille. Le téléviseur coûte 5300. Après 3 ans et demi, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver à un téléviseur aussi cher. Nous sommes donc très déçus par LG. Nous n'achèterons plus d'appareil de LG. Le gentil homme du service client obtient une étoile.

Machine à laver exactement 4 ans, erreur matérielle et / ou de production évidente à l'origine du défaut (caoutchouc du tambour déchiré). Goodwill non disponible, 800, - machine à laver pour la tonne. Plus jamais LG!

Le pire service client que j'aie jamais vu. Chaque fois que vous obtenez une réponse, vous devez créer un nouveau ticket sur le site. Je ne pense pas que ce soit surprenant que tout soit nul quand il y a toujours quelqu'un d'autre devant.
De plus, on vous demande de télécharger une photo, oui, compréhensible, mais malheureusement la photo ne peut pas être assez bonne pour le service client, d'où le message trois fois: image pas assez bonne. Désolé, je n'ai pas de Nikon, je sais quoi. À mon avis, une photo d'un Samsung S20 devrait suffire. Surtout quand vous voyez exactement ce que vous devriez voir, à savoir un morceau de pixel vert. Pourquoi la photo doit-elle maintenant être prise avec moins de temps d'exposition que ce qui est normalement réglé sur le téléphone portable? Et pourquoi devrais-je choisir un arrière-plan particulier? Mon arrière-plan (noir) n'est-il pas assez beau pour vous?
Tout simplement inacceptable.

Malheureusement, vous ne pouvez déclarer cette entreprise que comme mauvaise.
J'ai reçu un LG 360 Cam et j'étais également très satisfait de l'appareil.
Cependant, comme il faut configurer la caméra sur le LG-Bridg sur les dernières mises à jour / le firmware est mis à jour, ce qui désactive une conversion manuelle de 180 <-> 360 degrés sur l'appareil, bien sûr, vous n'êtes plus entièrement satisfait de le dispositif.
Une demande de service correspondante chez LG a montré que cette erreur pouvait être retracée, mais il n'y aura pas de résolution de cette erreur.
En un mot, cela signifie que LG ne souhaite pas savoir si les clients sont satisfaits ou non des produits.
Je ne peux pas comprendre qu'une entreprise aussi connue soit si peu professionnelle.
Bien sûr, je continuerai à traiter la question par des moyens légaux, car la Cam de Google Streetview est annoncée comme étant un Kam certifié.
Cela ne peut pas être correct si une conversion manuelle déclarée dans le mode d'emploi n'est plus disponible après une mise à jour.
Comme le service sur les autres appareils ne sera pas différent, je m'abstiendrai de tout autre achat de cette marque.

Je n'achèterai plus d'appareil LG. Si vous offrez une garantie de 10 ans sur le compresseur de refroidissement d'un réfrigérateur côte à côte, qui coûte plus de 1000, mais que le client est alors censé payer les heures de travail et le temps de trajet après 6 ans, alors c'est douteux dans mon termes. Service client 0%. Est-ce suffisant pour réussir à long terme? Qu'un défaut puisse survenir, d'accord, mais que l'on laisse ensuite le client sous la pluie, c'est interdit. Plus jamais un appareil LG.

Moniteur PC après l'expiration de la garantie DÉFECTUEUX | Coïncidence? NON! Obsolescence planifiée!

J'ai été très satisfait de mon moniteur de jeu 240hz pendant 2 ans.
Le 240hz est clairement perceptible, il fonctionne très bien et vous avez simplement des avantages évidents dans certains tireurs FPS.

Malheureusement, ce moniteur est tombé en panne aujourd'hui.
Pendant l'opération, un écran blanc est soudainement apparu et le moniteur a émis un bip à l'arrière.
Rien ne peut être fait ou changé à ce sujet. Il semble que ce soit complètement cassé.

Maintenant, la chose ennuyeuse: j'ai acheté le moniteur le 20 juillet 2018 et je l'ai mis en service pour la première fois le 21 juillet 2020. Par coïncidence, nous sommes aujourd'hui le 21/08/2020 et il était cassé après EXACTEMENT 2 ans et 1 mois. Est-ce une coïncidence (ironie de ...!). EXTRÊMEMENT ennuyeux et audacieux!

J'ai un autre moniteur LG 4K depuis 4 ans maintenant, qui heureusement fonctionne toujours activement et dont je suis satisfait. Maintenant, quelque chose comme ça est arrivé à mon moniteur de jeu. Donc, je ne crois vraiment pas à la coïncidence ici. L'assistance LG dit que je devrais envoyer l'appareil et ils me donneront une estimation du coût de la réparation, qui coûtera probablement plusieurs centaines d'euros.
J'ai actuellement de sérieux doutes sur le groupe LG. Le sujet de l'obsolescence programmée est probablement bien connu de tous ces jours-ci. Après que toute cette fraude a été découverte chez Apple avec les iPod, l'obsolescence prévue a été découverte dans de nombreuses autres entreprises et leurs produits.
Je suis profondément déçu par LG!

S'il n'y a pas de solution sensée ici, j'éviterai immédiatement les produits LG et déconseillerai tout mon réseau à LG.

Un tel club à vomir machine à laver est en panne depuis deux mois et demi et ils n'ont pas réussi à le réparer, le remplacer ou le remplacer. C'était soi-disant de notre faute. Ensuite, nous en avons acheté un nouveau et maintenant nous ne sommes plus blâmés, mais nous ne devrions pas avoir à en acheter un nouveau, donc il ne sera plus remplacé et nous n'achèterons plus rien d'eux

J'ai acheté un lave-linge séchant de LG l'année dernière. Malheureusement, c'était le mauvais achat de ma vie. 690 juste pour la poubelle. Mon linge sort de la machine au lieu d'être propre, complètement pelucheux. Avant de repasser, je dois d'abord traiter mon linge avec un rouleau à peluches.
Un artisan LG était là deux fois pour regarder la machine. Il n'y aurait aucun défaut mécanique. Les deux messieurs, y compris le personnel du service client, ont d'abord essayé de le mettre sur ma lessive. Je ne sais pas pourquoi un jean ou une chemise en coton devrait être extrêmement moelleux. Ensuite, le personnel a posé des questions sur mon détergent. Comme j'utilise à la fois du liquide et de la poudre, ils ne sont pas allés très loin. Quelqu'un a-t-il le même problème? La prochaine étape sera de contacter mon avocat car je ne peux plus porter la moitié de mes vêtements maintenant.
Sans parler de la laveuse sécheuse, qui est tout simplement SCRAP.

Mon téléviseur 55 pouces 3D Smart TV donne après seulement 2 ans et 4 mois l'esprit, c'est que le logo LG continue, ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de bonne réparation, c'est une réparation qui devrait coûter au moins 210 euros si j'apporte l'appareil lui-même, sinon coûter plus de 300 euros si un technicien kommt.Hatte avait auparavant un appareil Samsung plus petit a couru le tatouage jusqu'au dernier jour. N'a été changé que pour le plus grand LG. ...... Malheureusement, LG vous laisse sous la pluie ......

Éloignez-vous de LG ...
En janvier 2020, nous avons acheté une combinaison réfrigérateur / congélateur côte à côte LG avec un distributeur d'eau et une machine à glaçons. Après un court laps de temps, cela ne fonctionnait plus. Après plusieurs contacts avec le service client et les techniciens, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur connue de l'usine. On nous a d'abord promis une nouvelle porte. Le technicien est venu avec la mauvaise porte. Après cela, on nous a promis un nouvel appareil. Après avoir attendu des semaines et contacté à nouveau la hotline de service, LG a reçu le message qu'il ne peut pas livrer un produit de remplacement et que nous pouvons retourner le réfrigérateur. Tout simplement pensé et un certificat de pauvreté, considérant que l'appareil peut encore être acheté n'importe où. Eh bien, vous avez acheté l'appareil en ligne, vous ne le renvoyez tout simplement pas. Pas de frigo au milieu de l'été ... dommage.
Un LG ne le sera certainement plus!

Réfrigérateur acheté il y a 27 mois et maintenant cela ne refroidit pas correctement. LG pas de bonne volonté, très faible! LG ne vient plus chez moi!

LG bascule ...
Le support pour les smartphones est exceptionnel. J'ai maintenant utilisé le service de réparation avec 2 téléphones et les deux fois, tout était très arrangeant et surtout en douceur.
Sur la hotline, vous serez conseillé par un personnel compétent et serviable et un délai maximum de 12 jours d'attente (de l'envoi au retour) pour les réparations est tout à fait acceptable.
Un grand merci à ce stade.
D'autres fabricants peuvent en couper une tranche épaisse.

Il s'agit du siège social représentatif de LG Electronics en Europe occidentale.
C'est un lieu de rassemblement d'élite avec beaucoup de talent.

J'ai commandé un appareil côte à côte à mon revendeur spécialisé de confiance à la mi-octobre 2020. (Ce revendeur spécialisé est une entreprise maître établie de longue date qui me fournit des services et des biens depuis plus de 30 ans. Il n'a jamais déçu moi.) La date de montage a dû être repoussée encore et encore, car LG reportait régulièrement la livraison à une date ultérieure. Maintenant, après 3 mois, il a été annoncé que l'appareil ne serait plus livré. Nous avons choisi un autre fabricant. Plus jamais LG !!

Après plusieurs discussions, LG nous a maintenant aidés et a envoyé une pièce de rechange.
Le dernier contact a été très gentil et a expliqué qu'un problème avec l'achat sur Internet est que les produits européens sont vendus. Ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie allemande et doivent ensuite être traités par le revendeur.

Maintenant nous sommes satisfaits.

Arcor fait toujours partie du bâtiment et le logo n'est qu'un point. Deux étages avec seulement une poignée d'employés. Parce que les gens travaillent loin de tout comportement social et que l'environnement de travail est un gâchis plein de narcissiques. Travailler avec des comédiens ... non, merci, je travaille uniquement avec des professionnels sur la "plateforme de travail"!

La première fois que j'ai acheté un téléviseur LG. J'ai acheté la nouvelle nanocellule LG 65 cm et dès le premier instant, les défauts de la led et de l'écran ont été mis en évidence. Impossible d'obtenir le remboursement (j'ai même dit qu'un bon de la même valeur de la télé pour acheter un deuxième toujours LG aurait été satisfaisant). Je l'ai acheté chez HyperU à Grand Quevilly et le supermarché m'a entravé en refusant d'échanger le produit (illégal car ils ont l'obligation de changer le produit dans les 14 jours suivant l'achat d'un produit défectueux). LG a répondu que cela pouvait changer l'écran mais rien de plus. Acheter un téléviseur à 1200 euros après avoir eu un produit défectueux qui nécessite une réparation immédiate n'est pas raisonnable. C'est pourquoi je déconseille totalement la marque LG et d'acheter des produits électroniques chez HyperU.

Ho comprato un televisore LG 65cm Nanocell nuovo al supermercato HyperU Grand Quevilly.




J'ai acheté un nouveau téléviseur LG 65cm Nanocell au supermarché HyperU Grand Quevilly le mois dernier.
Nous avons immédiatement remarqué des défauts dans l'écran et les lumières LED. J'ai alors appelé le supermarché, qui ne voulait pas reprendre la télé (ils ont une obligation légale de le faire dans les 14 premiers jours) et après le délai légal de reprise du produit défectueux passé, ils sont apparus en offrant une réparation . J'ai donc contacté LG qui a refusé de changer le produit mais uniquement pour le réparer. Oui, bien sûr, j'aurai (peut-être) un téléviseur fonctionnel mais vendre un téléviseur à 1200 euros et que personne n'en assume la responsabilité est honteux. Je ne recommande pas d'acheter un produit électronique chez HyperU et d'acheter des produits LG

Le support client ne répond pas, est difficilement joignable par téléphone. Mon cher téléviseur Oled (5999,00 devrait le coûter et cela me coûtera quand même 3999,00. A des taches noires ou vertes sur la photo, un défaut de brûlure en dessous du logo gauche du sat 1 et cela après un peu plus de 2 ans. Personne n'est responsable. Mauvais service. .

Ferraille coréenne !!! Le téléviseur doit redémarrer plusieurs fois et joue la même séquence avec un crash ultérieur dans la boucle. Après une mise à jour, la box est boiteuse qu'un C64. Plus jamais LG. 2ème télé sans parler du téléphone portable ...

Bâtiment intéressant, avec un grand hall d'entrée baigné de lumière. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Vous pouvez déguster un café directement dans la zone d'entrée. Le rapport qualité / prix était correct Le bâtiment est propre et bien entretenu

Je ne leur achèterais plus jamais rien.

Avait un téléviseur Full HD de 43 pouces, après environ 2 ans, il n'y avait malheureusement pas d'image mais seulement le son.

Malheureusement, je l'ai fait réparer dans un magasin spécialisé pendant près de 200, même si on m'a dit qu'un nouveau téléviseur serait mieux.

Conclusion: a duré 1,5 an après la réparation et maintenant le même problème.

Restez à l'écart de Lg !!!

LGLH604V32 "80 cm
J'ai cette smart TV depuis fin juin 2016.
Je pense que l'image et la qualité du son sont excellentes.
Mais ce qui m'ennuie depuis le début, ce sont les interruptions récurrentes dans la lecture depuis YouTube, les médiathèques et même dans le fonctionnement de la télévision!
Message d'erreur: "Cette application va maintenant être redémarrée pour libérer plus d'espace".
C'est pourquoi j'ai eu plusieurs contacts avec LG depuis juillet 2016. Entre autres, la carte mère a été remplacée, ce qui n'a PAS corrigé l'erreur.
Sinon, j'ai été découragé encore et encore pour une mise à jour logicielle à suivre bientôt.
L'erreur n'a pas été résolue jusqu'à présent - 8.2.2019.

Service horrible! La hotline ne peut pas aider et le service qui peut aider ne peut pas être joint par téléphone et n'a pas rapporté depuis des semaines.
FINGER WAY QUI VALORISE LE SERVICE!

Lg !!!!!
un Oberwitz !!!! essaie déjà d'envoyer mon téléphone portable en réparation 2x !!!!!
Revient deux fois !!!!
Je ne peux obtenir des excuses que via la hotline !!!!
Le numéro du bureau principal d'Eschborn n'existe pas !!!!!
Une impudence !!!!
La hotline n'est pas en mesure d'envoyer un e-mail à un employé ..... ce n'est pas possible ...
Eschborn ??????
Où est-ce???
M. Mertens ??????
incroyable ce qui se passe !!!
MCRepairlg ...
bien sûr, j'ai aussi envoyé un e-mail ici !!!!!!
En tout cas, je ne pourrai pas vous recommander !!!!!
J'ai été occupé pendant des heures ce que je devrais faire maintenant .......
dans ce sens
bon week end
Lorenzo Pompa

Je voulais envoyer cet e-mail:
Chers Messieurs et Madame,
Depuis quelques années, j'utilise un de vos appareils:
La fiche d'alimentation était dans la prise. L'appareil n'était pas actif. Il n'a pas été utilisé. Soudain, un jet de flamme jaune est sorti de l'appareil:
Une odeur piquante est toujours dans la pièce quelques heures plus tard. Il aurait pu venir au feu d'un salon!
Connaissez-vous cette propriété de l'appareil?

Malheureusement pas possible. Plus jamais LG!

Le pire service d'Allemagne.
Mon téléviseur a besoin de réparations depuis 8 semaines maintenant et vous ne pouvez pas décider de l'échanger ou de le réparer. Vous ne pouvez pas l'inventer. Plus jamais LG

Pas d'hébergement avec une télévision scintillante après seulement 2 ans et demi avec un prix de 2000! Service client très médiocre! Pourquoi achetez-vous une marque "de haute qualité et bonne" si elle tombe en panne si rapidement avec cette gamme de prix et que le service client n'est pas correct et que vous êtes seulement logé mais seulement dit: littéralement ->
"N'est-ce pas notre problème, nous garantissons que 2 ans est votre problème, je m'en fous"! Coquine et insolente! Plus jamais LG !!!!!!

Mon téléviseur est en panne depuis 3 semaines. Ne sera découragé que par le soutien de LG. Rien ne se passe. Plus jamais LG. Un tel soutien médiocre.

J'ai dépensé beaucoup d'argent sur un téléviseur OLED; des ombres y ont été brûlées. La référence de LG aux instructions d'utilisation peut être correcte pour les instructions plus récentes, mais pas pour les plus anciennes. Contact possible uniquement par email, aucune réponse reçue après le troisième email. Un non-aller. Plus de LG. Le service client et la fidélisation de la clientèle n'ont évidemment aucune importance. Le savent-ils en Corée?

Commande de réparation non traitée pendant des semaines. Seulement des excuses. Escroquer !! Chers appareils de Samung ou Sony. Tu ne seras pas si fou