Marlee Grindrod

Examen de Penn Foster

Le service client est horrible. Je leur ai dit que...

Le service client est horrible. Je leur ai dit que j'allais être en retard sur un paiement en raison de circonstances imprévues, ils ont dit que tout allait bien et ont procédé à un découvert sur mon compte bancaire. Puis, lorsque j'ai annulé sous l'impression que je ne devrais rien, j'ai été frappé avec une facture de 280 $. Chaque fois que j'appelle pour voir ce qui se passe, les gens à qui je parle sont impolis et quand je demande à parler à un superviseur, ils me mettent en attente pendant 20 minutes et je ne parle jamais à personne.

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