Kizzie Black

Examen de Dobell

Je dois malheureusement évaluer Dobell comme étant...

Je dois malheureusement évaluer Dobell comme étant extrêmement pauvre, en raison de son service client extrêmement médiocre.

Ma mère, qui est en phase terminale avec un cancer, a reçu un DNACPR par son équipe médicale en octobre, à ce titre, moi-même et ma fiancée John, organisant notre mariage en un temps record, en seulement trois mois, d'octobre à janvier.

Nous avons acheté cinq cravates, quatre mouchoirs, une cravate et six gilets.

Tout en acceptant le DNACPR de ma mère, et en continuant à amener ma mère à sa chimio, et en étant enneigé / glacé fin novembre / début décembre, il m'avait glissé l'esprit de retourner les gilets, comme les costumes que nous avons achetés à Slaters, avoir des gilets inclus.

J'ai envoyé un e-mail à Dobell, lui ai expliqué les circonstances et demandé un geste de bonne volonté, accepteraient-ils le retour des gilets. Cette demande a été, tout à fait durement rejetée, sans aucune compassion.

Par conséquent, je ne recommanderais personnellement pas Dobell. Je conseillerais d'acheter chez John Lewis, ou House of Fraser, car les deux sociétés offrent un service client exceptionnel, ce que Dobell ne propose malheureusement pas.

Les dates de commande étaient les suivantes:
18 octobre 2017
8 novembre 2017
17 novembre 2017.

Ces commandes étaient à peine des mois avant la politique de retour, surtout compte tenu des circonstances exceptionnelles.

Notez que c'étaient les dates de commande, pas les dates d'expédition, ni les dates d'ARRIVÉE, et en tenant compte des conditions météorologiques défavorables, de Noël et du nouvel an - pauvre spectacle Dobell, mais pas de cricket.

Je ne me suis jamais plaint, lorsque nous avons payé pour la livraison le lendemain sur une commande, qui a mis des jours à arriver de Dobell, en raison de conditions météorologiques défavorables, qui étaient hors du contrôle de Dobell. Leçon apprise par moi-même.

KSB

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