Johan Huisman

Examen de Mediamarkt Retailpark Roermond

Quelle entreprise terrible. 2 produits commandés e...

Quelle entreprise terrible. 2 produits commandés en ligne étaient déjà utilisés. De retour au magasin, je suis le premier à me dire "alors il faut vraiment être en ligne", vous indiquez que le site dit sinon on vous dira "oui, le site peut dire ça". Inconvénient 1, inconvénient grandiose. Ensuite, vous restez 20 minutes debout, aucune idée de ce que fait l'employé, pas une seule mise à jour, juste un long visage et un soupir que le système ne coopère pas.

Pour couronner le tout, je reçois toujours ma facture de crédit, elle ne contient que 1 des 2 produits. Je l'indique, madame est à nouveau à 10 minutes, je reçois une copie de la même facture de crédit. Ici aussi, je dois expliquer explicitement que cela ne garantit pas encore que je récupérerai le produit deux fois. Je devais juste "écouter", car cette copie de la première facture m'a fait payer deux fois. J'ai vraiment dû être vrai.

Un service où vous attendez une demi-heure, un long visage est jeté sur vous, c'est fou de dire que vous vous trompez et pas encore "merci" ou "belle soirée".

Mediamarkt Roermond peut SERIEUS entamer une formation en service client. Ils ne sont pas joignables par téléphone. Je ne vais plus ici.

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