Jeff Jackson

Examen de Bob Brown Chevrolet

J'ai toujours eu du respect pour Bob Brown. Je leu...

J'ai toujours eu du respect pour Bob Brown. Je leur ai maintenant acheté 2 véhicules. Les deux véhicules ont passé plus de temps au service après-vente que sur la route. En tant que fils d'un employé / mécanicien GM, j'ai acheté 14 voitures au cours de ma vie et j'ai toujours travaillé avec les concessionnaires Chevrolet. Bob Brown est le pire que j'aie jamais connu. Et ce n'est pas comme si je ne leur avais pas donné de chance. 2 voitures achetées depuis 2012, 2 véhicules différents en cas d'accident (mon camion et la voiture de ma femme) envoyés pour réparation de carrosserie, et j'emmène toujours mes véhicules chez Bob Brown pour un entretien. Je m'attends à ce que les petits concessionnaires et les concessionnaires privés vous escroquent, mais dernièrement, Bob Brown l'a également été. N'achetez PAS de voitures d'occasion chez eux. Ils sont criblés de problèmes qui sont simplement dissimulés. (Exemple: l'achat actuel a été inspecté avant l'achat pour un liquide de refroidissement bas, aucune fuite n'a été trouvée selon le technicien de service (avant la vente, donc aucune raison de réparer?) Le premier jour après l'achat, je remarque des gouttes de liquide de refroidissement sur le sol de mon garage et je dois avoir de l'eau pompe remplacée. Votre technicien n'a vraiment pas pu trouver la fuite la veille? Ou il s'en moquait tout simplement? Ou il l'a trouvée mais l'a recouverte en espérant qu'elle n'apparaîtra qu'après la période de garantie.) J'ai récemment eu des problèmes avec Liquide de transmission brûlé et problèmes auxquels Bob Brown a dit "Il n'y a pas de problème". Le véhicule d'occasion que vous m'avez vendu a moins de 40 000 milles. En 1 semaine de possession du véhicule qui avait un «contrôle de service primé de 126 points pour assurer la qualité de votre véhicule», j'ai dû faire remplacer la pompe à eau, remplacer la soupape PCV, remplacer le joint de manivelle avant et maintenant des problèmes de transmission. Je déteste apporter ma voiture tous les quelques jours pour des réparations autant que vous, Bob Brown, détestez avoir à faire faire cela. Malheureusement, le service client n'est pas un point fort, ni leur désir de retour des clients. Soit vous obtenez une personne de service qui ne vous parle pas tout le temps que vous êtes là, soit vous en obtenez une qui est passive et agressive et vous traite comme si vous étiez stupide. A 38 ans, j'achète beaucoup de voitures dans mon avenir. Je n'ai jamais eu de problèmes avec Pella Motors (Craig le propriétaire est exceptionnel), mais comme ils sont si loin de Grimes, Shottenkirk est mon nouveau concessionnaire. J'espère partager ceci pour épargner aux autres les problèmes que j'ai rencontrés. Certes, il y a toujours un risque avec les voitures d'occasion, mais 2 pour 2 de Bob Brown, et pas de petites choses non plus. Il y a de meilleurs concessionnaires.

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