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Examen de Gurney's Montauk Resort and Se...

J'ai été déçu, c'est le moins qu'on puisse dire. L...

J'ai été déçu, c'est le moins qu'on puisse dire. Le prix qui nous a été facturé pour séjourner dans cet hôtel, en plus des frais de villégiature hors de prix et sans précédent, ne valait pas notre séjour et c'est un vol. Nous avons eu un surclassement dans une chambre avant de venir qui ne donnait pas sur le parking et aurait une belle vue sur l'océan, ce qui était le cas. Cependant, le bâtiment lui-même était délabré et ressemblait à une cabane qui pouvait s'effondrer à tout moment. C'était la structure la plus jeune de la propriété, manifestement pas entretenue ou prise en charge du tout.

Notre chambre avait un balcon qui avait des chaises inconfortables, tachées et une clôture en fil de fer barbelé bloquant la vue par opposition au beau fil de fer et balcons en bois sur tous les autres bâtiments de la propriété. Même les chambres les plus basiques avaient de meilleurs logements. L'intérieur avait de la poussière sur le climatiseur et des insectes volaient. Il y avait du sable sur le sol dès la seconde où nous sommes arrivés, et le canapé avait des taches dessus. La cafetière dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons appelé pour le faire remplacer et ils nous ont dit qu'ils nous enverraient du café gratuit pour le matin et le remplaceraient lorsqu'ils nettoieraient la chambre plus tard dans la journée. Ils nous ont envoyé le café avec une facture que j'ai ensuite dû appeler et me plaindre d'être retiré de mes frais de chambre. Le lendemain matin, nous sommes allés faire un café gratuit à déguster sur notre balcon avec ce que nous pensions être une nouvelle cafetière. Il n'a pas été remplacé et encore une fois, pas de café gratuit. Nous avons appelé la réception pour leur faire savoir qu'une fois de plus nous n'avions pas la possibilité de prendre un café. Sa solution était que la femme de ménage apporterait un remplaçant plus tard dans la journée. Inutile de dire que nous avons dû quitter la chambre et notre seule option était un café à 9 $ dans le hall. Promesses non tenues.
Les frais de service que vous facturez sont absurdes. Pour ce prix, je ne peux pas dire que nous avons reçu plus que des serviettes et une bouteille d eau par jour. Il n'y a pas eu d'événements. Il n'y avait pas d'événements, pas de spa et rien que nous pourrions déterminer notre argent de villégiature. Je comprends que Covid apporte des restrictions, cependant, les frais de service devraient refléter cela. Surtout parce que c'était aussi hors saison.
Nous avions également l'impression d'être parfois mal traités et que ceux qui séjournaient dans des chambres plus chères recevraient un meilleur traitement. Notre première nuit au foyer, on nous a demandé de déménager pour un autre couple pour lequel l'hôtesse a dit qu'elle tenait des sièges. Le foyer n'est-il pas premier arrivé, premier servi? Le dernier soir au dîner, nous avons demandé à être assis près d'un radiateur. Nous étions alors assis à une table sans radiateur, alors qu'il y avait une table vide derrière nous avec un radiateur. Lorsqu'on leur a demandé si nous pouvions utiliser ce radiateur, ils ont répondu que si personne ne venait s'asseoir à cette table dans les 20 minutes, ils seraient en mesure de le déplacer. Pourquoi le radiateur n'est-il pas premier arrivé, premier servi? Pourquoi n'avons-nous pas trouvé la place à table avec le radiateur? Si quelqu'un était venu s'y asseoir après coup, aurions-nous été volé le radiateur que nous avions récemment déménagé? Mauvais traitement.

Le service était médiocre. Nous étions assis au feu de camp ou au club de plage pendant de longues périodes pendant que les travailleurs se promenaient au téléphone. Ce n'était pas occupé. Une fois que nous avons attiré leur attention, obtenir le chèque à la fin était un autre défi. Les chasser pour une tasse d'eau ou un chèque prenait une éternité. Nous avons même dû renvoyer des boissons pour avoir si mal goûté. Pour le prix de l'alcool, on s'attendait à plus. En plus du service horrible, la tenue vestimentaire était absurde. Les travailleurs se promenaient soit dans presque tous les vêtements, soit dans des tenues de pyjama. Pour une station de ce prix, on s'attendait à du professionnalisme plutôt qu'à des femmes qui se promènent sans soutien-gorge ou leurs chemises déboutonnées jusqu'à leurs nombrils. D'autres portaient des pantalons de survêtement et des pulls molletonnés. Et c'est un endroit où les frites coûtent 15 $?
Il a également fallu 20 minutes pour obtenir la douche à une température décemment confortable pour se doucher. Il fallait faire couler l'eau pendant 20 minutes de la douche et des deux robinets de la chambre.
Des murs aussi fins que du papier. tout entendu - m'a gardé éveillé.
Je ne recommande pas.

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