Sara Wines

Examen de IPL

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai...

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai payé ma facture au complet et ils m'ont facturé 154 $ (soit un total de 308 $), puis ont prétendu que ce n'était pas leur responsabilité (!) Et que je devrais appeler ma banque pour arrêter le paiement. Les représentants de service avec lesquels j'ai travaillé étaient tous les deux incroyablement passifs et ils ont été très rapides pour envoyer le problème à ma banque et à leur système de paiement "tiers" (KUBRA, qui sonne comme un nom de super-méchant de toute façon).

Maintenant, mon université a utilisé KUBRA pour les paiements électroniques et je n'ai jamais eu ce problème, et apparemment Citizen's Gas utilise également KUBRA et je n'ai jamais eu de problème. Fondamentalement, tout cela est absolument faux. Le service client était au mieux médiocre et le système de paiement est une véritable arnaque. Dommage qu'ils aient le monopole du marché!

Je paierai mes factures en espèces à partir de maintenant et je vais plastifier les reçus et les garder pendant 7 ans. (C'est un peu exagéré, mais vous comprenez mon point.)

Je ne peux pas attendre de pouvoir quitter cette ville et ne plus jamais avoir à penser à cet établissement de conneries, encore moins à leur donner mon argent durement gagné.

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