Scott Gillespie

Examen de Jacks Small Engines

J'ai commandé une pièce il y a 2 semaines car leur...

J'ai commandé une pièce il y a 2 semaines car leur site Web indiquait une expédition rapide de 2 à 4 jours. après 9 jours, je n'avais toujours pas de confirmation d'expédition. J'ai appelé, et après 15 minutes d'attente, la dame a dit que oui, ils avaient raté et ils expédieraient le lendemain et la pièce serait ici vendredi. J'ai demandé s'ils renonceraient à l'expédition car cela me mettait vraiment dans une impasse en attendant la pièce et on m'a dit qu'ils renonçaient aux frais d'expédition de 30 dollars car ils traitaient le problème tout de suite. Eh bien, merci de ne pas m'avoir facturé 30 dollars supplémentaires pour avoir oublié ma commande. Je ne les utiliserai plus jamais. J'attends toujours la pièce. Je sais que les choses peuvent être mal placées, mais je dis vraiment que vous n'allez pas me facturer un supplément pour attendre une semaine supplémentaire, allez.

Traduit