Mee Fong Ling (MY)

Examen de Malaysia Airlines

Dec 2016, j'ai emmené MAS à Bangkok avec 2 réserva...

Dec 2016, j'ai emmené MAS à Bangkok avec 2 réservations différentes (2 personnes = 1ère réservation, 7 personnes = 2ème réservation), avant le départ, 2ème réservation rcvd informe que le vol retour soit retardé, mais la 1ère réservation n'a pas rcv informé (même pensé la vérification en ligne reste également la même sans changement); jusqu'au jour du retour, 1ère réservation 2 personnes sont arrivées à l'aéroport de Bangkok, sachez simplement que le vol sera retardé au 2ème jour, et le bureau MAS de cet aéroport sera également fermé (il est environ 19 heures), ne peut absolument pas obtenir de commentaires.
après mon retour, j'ai soumis un doc pour réclamer une assurance, jusqu'à présent, être informé que la réclamation ne peut pas être traitée, b'cos MAS n'a pas admis son retard et n'a pas émis de lettre pour le processus d'assurance.
Qu'est-ce que fxxx MAS, vol retardé sans informer, perdre mon temps à Bangkok, maintenant toujours pas de lettre pour moi de réclamer une assurance, vraiment TMD.

Traduit