Domonik Boehmer

Examen de Sprint Nextel Corporation, Ove...

Le service d'appel est assez merdique dans l'ouest...

Le service d'appel est assez merdique dans l'ouest du pays. De retour à l'est, c'était un service assez solide. Dans l'ensemble, leurs procédures de vérification sont dépassées. On pourrait penser aussi riche qu'une entreprise comme celle-ci, ils investiraient dans un logiciel pour suivre les appels acheminés vers la personne en direct et savoir qui est le client sans avoir besoin d'une triple vérification. Une fois que les informations sont saisies sur le clavier et vérifiées, il ne devrait pas y avoir de raison de devoir les redonner verbalement .... Entreprise de poubelle, ils ne savent même pas comment aider les clients ... Lire les mêmes informations disponibles pour le client en ligne .. mon chien montre plus de signes d'intelligence que le personnel de cette entreprise. En facturant bien plus de 100 $ pour une ligne, la fidélité des clients signifie de la merde pour ces belettes affamées d'argent à deux bits.

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