Barney Burke

Examen de Performance Auto Group

J'avais un problème avec des messages d'erreur alé...

J'avais un problème avec des messages d'erreur aléatoires sur mon Acura TLX 2016 récemment achetée, alors j'ai appelé le concessionnaire Performance Acura North, Mississauga et j'ai été mis en contact avec Dax au bureau de service.

Après avoir expliqué les symptômes, Dax a suggéré qu'il pourrait s'agir d'un problème de batterie et nous avons accepté d'amener la voiture au magasin le jour suivant.

Lorsque je me suis présenté à la boutique, Dax n'aurait pas pu être plus utile et m'a rassuré que le problème serait identifié et résolu. Moins d'une heure après l'arrivée de la voiture, le problème a été déterminé comme étant une connexion lâche avec l'un des câbles de batterie qui a été corrigé. Les codes d'erreur ont été effacés, la voiture a été testée sur route et la batterie a été complètement chargée et après un lavage de voiture, j'étais en route.

Ce fut la meilleure expérience que j'ai eue avec le service après-vente d'un concessionnaire en cinquante ans depuis mon arrivée au Canada et mes sincères remerciements à Dax et à toute l'équipe.

Bravo et continuez votre excellent travail.

Barney Burke

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