Nina Poole

Examen de The Westin Savannah Harbor Res...

Nous sommes arrivés à 16 heures pour notre arrivée...

Nous sommes arrivés à 16 heures pour notre arrivée aujourd'hui, nous avons dû attendre 4 heures pour notre chambre. Tout le monde attendait! Nous avons séjourné ici plusieurs fois et avons toujours été satisfaits du service mais aujourd'hui était inacceptable!
Je suis entré dans la chambre après 20 heures!
Il est maintenant 22h et nous attendons toujours sur nos oreillers en mousse après avoir appelé il y a deux heures au service de chambre. J'ai demandé une chambre sans plumes lors de la réservation, mais cela n'a pas été fait. Maintenant, on nous a juste dit qu'ils n'en avaient plus !!
Nous ne reviendrons plus jamais à cet endroit.
Ils viennent de perdre un client fidèle!

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