AnnPaul Smith

Examen de Gateway Chevrolet

Ma femme Mary a déposé notre camion 2010 et a été ...

Ma femme Mary a déposé notre camion 2010 et a été accueillie par Dwight. Nous déposions le camion pour son service de 60 km. Une partie du service était la chasse d'eau de transmission. Lorsque j'ai ramassé le véhicule, le dessous du barrage d'air avant autour du filtre à huile était recouvert de liquide de transmission. Je n'aime pas les véhicules qui fuyaient et du liquide coulait de plusieurs endroits. Le concessionnaire avait subi une panne de courant plus tôt dans la journée, alors Dwight n'était pas disponible pour que je puisse signaler le désordre. Je suis rentré chez moi et j'ai utilisé une boîte de dégraissant pour moteur pour essayer de dissoudre et de nettoyer la zone. L'huile résiduelle a continué à couler pendant deux jours supplémentaires. J'ai essayé d'appeler Dwight et j'ai eu sa messagerie vocale. J'ai laissé un message lui demandant d'appeler. Il n'a pas retourné mon appel. Je suis mécontent de la manière amateur avec laquelle le rinçage de la transmission a été effectué - ou plus correctement - mécontent que le technicien n'ait pas nettoyé ses dégâts et remis mon véhicule dans un état propre et non dégoulinant. En ce qui concerne le reste du service, je n'ai pas reçu de feuille de contrôle / liste indiquant la durée de vie restante de mes plaquettes de frein ou que d'autres contrôles de sécurité ont été effectués. Honnêtement, j'obtiens un meilleur service dans mon magasin Big O Tire local lorsque je change d'huile et que je change de pneu - ce qui était censé être inclus dans ce service 60K. Lorsque vous payez les prix des concessionnaires pour le service, vous devriez pouvoir vous attendre à un service professionnel.

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