CAROL STOWE

Examen de Vista Energy L.P.

RIPOFF et mauvaise affaire. J'ai utilisé leur serv...

RIPOFF et mauvaise affaire. J'ai utilisé leur service dans le Wyoming. Nous avons vendu notre maison en avril et avons appelé le service. Nous avons eu une facture supplémentaire de 150 $. Il s'agit de leurs frais de résiliation pour la résiliation du contrat annuel en avril. Le nouveau contrat de service aurait débuté en juin. Notre facture mensuelle était inférieure à 45 $ / mois. Si j'avais payé pour avril et mai, j'aurais payé moins de 90 $ au total. J'ai proposé de ne payer que les deux factures mensuelles de 90 $, mais ils veulent leurs frais de contrat de 150 $. C'est ridicule d'ajouter ces types de frais aux gens. Vista est un excellent exemple de la raison pour laquelle il devrait y avoir du choix dans vos utilitaires. Wyoming à vous de choisir! Choisissez une autre entreprise!
MISE À JOUR: Passé de 1 étoile à 3. Dans les 30 minutes suivant la publication de cet avis, j'ai reçu un appel d'un superviseur nommé Chris. Il a dit qu'ils supprimeraient les frais de 150 $ de la facture. Il a également demandé que je mette à jour cette critique. J'ai la confirmation que la charge a été supprimée. Merci j'apprécie! Les informations suivantes sont destinées à Vista: Quelques faits supplémentaires: Il n'y a pas eu de suivi depuis l'appel initial à l'agent du service clientèle Shania le 5-9-19 qui a dit qu'ils me rappelleraient le 13/05/19. Après n'avoir reçu aucun appel, j'ai rappelé le 5-20-19 et j'ai été dirigé vers Cathy - un superviseur qui a refusé de retirer les 150 $. Je dois également souligner que je n'avais aucun problème avant cela et que tous les gens du service client avec lesquels j'ai eu affaire au téléphone étaient raisonnablement gentils.

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