Chantel

Examen de GAIA Hotel & Reserve

Réfléchissez à deux fois avant de réserver.

Réfléchissez à deux fois avant de réserver.

J'ai réservé mon séjour par téléphone et le directeur des ventes de l'hôtel, Sandy, n'a rien mentionné sur la politique d'annulation.

Après la réservation, j'ai appris que cet hôtel facture le montant total de votre séjour et que si vous annulez, il ne vous remboursera pas. Je n étais pas au courant de cette politique et je ne pouvais pas y arriver en raison de conditions météorologiques extrêmes. Le propriétaire de l'hôtel a refusé de me rembourser (en gardant près de 1400 $) en invoquant la politique.

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