Silvia Rangel

Examen de BJ's Restaurants, Inc.

Nous sommes arrivés à l'heure d'ouverture (11h30),...

Nous sommes arrivés à l'heure d'ouverture (11h30), groupe de 12 personnes, la place était vide mais on nous a dit que nous devions attendre 10-15 minutes pour être assis. Au bout de 20 minutes, je suis allé poser des questions sur l'état de notre table et on m'a dit que ce serait encore 10 à 15 minutes car notre serveur n'était toujours pas là. Enfin, je me suis assis vers 12h10 et le service n'était pas le meilleur. Nous n'avons pas eu d'ustensiles (mon ami les a obtenus au serveur), avons demandé une bière et ils ont oublié de l'apporter, l'un de nos plats n'est pas venu mais il est apparu dans l'onglet, etc. a été surpris car notre BJ's local est si bon avec le service et la nourriture. Pas celui-ci.

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