Elizabeth Haydel

Examen de Columbus / Worthington Air

Je suis frustré de lire toutes les critiques cinq ...

Je suis frustré de lire toutes les critiques cinq étoiles que mon expérience n'a pas été aussi parfaite que tout le monde semble l'avoir été. J'ai choisi Columbus Worthington Air à cause de ces excellentes critiques en ligne. Je suis d'accord - mes installateurs ont été formidables. Excellent avec le service client et expliquer l'équipement. Une pièce avait été mal commandée, ils ont donc dû revenir pour réinstaller la bonne pièce. Cela m'a semblé une frustration inutile mais ne m'aurait pas poussé à rédiger une critique en ligne. Mais maintenant, j'ai programmé une vérification de la climatisation pour mes trois unités de climatisation (dans un immeuble locatif également), dont une sur laquelle je suis sur le plan de service CWA, et le bureau a appelé pour reporter parce qu'une vague de chaleur approche et que avoir des problèmes de climatisation. Ce serait bien s'ils pouvaient me faire entrer d'ici une semaine environ. Mais ils ont suggéré de reprogrammer pour le mois prochain. Puisque je viens de payer à cette entreprise des milliers de dollars au cours des douze derniers mois pour des installations flambant neuves pour la fournaise et la climatisation, j'aurais été plus heureux si l'entreprise avait pu tenir mon rendez-vous précédemment prévu ou nous installer plus rapidement. Le problème est-il que je n'ai pas payé d'avance pour un plan de service? Si tel est le cas, il serait utile que le vendeur explique que toute personne sans plan de service peut voir ses rendez-vous annulés la veille.

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