Dana Jackson

Examen de Jaguar Orlando

Alerte aux arnaques! Je viens de vivre une expérie...

Alerte aux arnaques! Je viens de vivre une expérience horrible à Jaguar Orlando! J'ai appelé et j'ai pris rendez-vous pour faire réviser ma Jaguar car mon véhicule m'a informé qu'il était temps. On m'a dit que le service de mon véhicule était couvert lorsque j'ai appelé pour planifier puis je me suis mis en quatre pour tenir compte du temps limité dont ils disposaient. Quand je suis arrivé, j'ai été conduit hors de ma voiture dans un coin salon pour attendre. Après avoir attendu un moment, j'ai été approché par mon conseiller technique. Il m'a emmené dans son bureau et m'a demandé comment je pourrais être aidé. J'ai expliqué à nouveau que j'étais là pour un entretien programmé qui, à mon avis, était un changement d'huile. Il m'a ensuite informé que mon alignement était également désactivé et qu'il devait être réparé en plus du changement d'huile programmé dont je devais l'informer. Enfin, il m'a informé que je chercherais 500 $ pour la visite même si on m'a dit qu'elle était couverte. "Désolé" est tout ce que j'ai eu pour les inconvénients et la désinformation du service après-vente. Ce n'est pas une question d'argent, c'est le principal que j'ai été amené sous de faux prétextes. Je suis parti sans service et je ferai tout mon possible chez tout autre concessionnaire pour obtenir un service pour mon véhicule. Je suggère à tous ceux qui envisagent de visiter Jaguar Orlando de reconsidérer et de trouver une véritable équipe de conseillers professionnels Jaguar car vous ne la trouverez pas ici!

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