Kaashief Salie

Examen de Web Africa

2020-07-24 --- AUJOURD'HUI ÉTAIT UNE BONNE JOURNÉE...

2020-07-24 --- AUJOURD'HUI ÉTAIT UNE BONNE JOURNÉE. nous avons organisé une téléconférence et cette personne était bonne. le problème semble être résolu. je vais surveiller. J'aurais juste aimé que cela se produise plus tôt.
ÉMISSION DE VITESSE LENTE EN FIBRE avec plus de 100 courriers électroniques et plus de 15 billets - LES GARÇONS VÉRIFIERENT VOTRE VITESSE.
2020-07-23 --- l'agent va enfin me téléphoner 2moro --- pas de réponse du courrier électronique du représentant en ligne .... médiocre
2020-07-22 --- je dois reconnecter ma faute. --- pas encore de réponse au courrier électronique des représentants en ligne
2020-07-22 --- l'agent m'informe que mon problème a été résolu car je n'ai pas de billets ouverts. vraiment pathétique.
2020-07-21 --- pas de résolution uniquement les réponses des agents, pas de réponse de l'e-mail ci-dessous.
2020-07-20 --- recommencer avec un nouveau billet, pas de réponse de l'e-mail ci-dessous
2020-07-19 --- pas de résolution ou de réponse --- tous les tickets de support fermés, aucune réponse de l'e-mail ci-dessous
2020-07-18 --- pas de résolution ni de réponse
2020-07-17 --- Merci pour la réponse,
2020-07-16 --- pas de résolution ou de réponse
2020-07-15 --- pas de résolution ni de réponse
2020-07-14 --- aucune résolution ou réponse, ou retour de mon appel comme convenu
2020-07-13 --- pas de résolution ou de réponse, téléphoné à nouveau, pas de joie
2020-07-12 --- pas de résolution ou de réponse
2020-07-11 --- pas de résolution ou de réponse aux nouveaux mails
2020-07-10 --- pas de résolution, recommencer depuis le début avec le soutien. lol
2020-07-09 --- pas de résolution ni de réponse
2020-07-08 --- pas de résolution ou de réponse
2020-07-06 --- pas de résolution ni de réponse
2020-07-05 --- pas de résolution ou de réponse
2020-07-04 --- pas de résolution ou de réponse
2020-06-30 --- Pas de résolution. vitesse encore lente. pas de réponse
2020-06-28 --- PAS de résolution. Je paie pour 100 Mbps et j'obtiens la moitié de la vitesse.
2020-06-27 --- PAS de résolution. Les gars vérifient votre vitesse. 2020-05-12 Je me suis plaint de ma vitesse lente depuis le jour de l'installation 2020-05-12 jusqu'à maintenant. J'ai eu affaire à plus de 6 agents différents et ils sont tous comme des robots qui ne comprennent pas mais qui renvoient simplement des e-mails pour faire la même chose encore et encore et encore et encore. J'ai envoyé une preuve et puis ça recommence depuis le début comme réinventer la roue. puis un autre agent juste avant d'arriver à quelque chose. Je me plains toujours tous les jours avec une capture d'écran de la vitesse reçue de mon côté mais sans réponse. J'ai essayé tous les moyens de les contacter (téléphone, WhatsApp, e-mail avec peu de joie. J'ai demandé à parler à un superviseur ou à un directeur mais j'ai été remis dans la ligne d'assistance. ENCORE LES FACTURES SONT REÇUES ET PRISES DE MON COMPTE. Ils ne tiennent vraiment pas leurs promesses. Ils clôturent également mes tickets sans résolution

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