Stuti Joshi

Examen de Natonal PC Solutions

J'ai dû leur envoyer mon PC pour des réparations c...

J'ai dû leur envoyer mon PC pour des réparations conformément au programme de garantie de JB Hifi. Une fois qu'il est arrivé, j'ai reçu un e-mail pour me dire qu'il était sur le chemin du retour via la poste australienne. Je suis revenu dans un emballage fragile avec une protection minimale, je suis allé à la mauvaise adresse, c'est ainsi que je sais qu'ils n'ont pas lu mes instructions de réparation. Il n'y avait aucune description de réparation, aucune réponse aux e-mails et le numéro de téléphone est à peu près faux. Je les ai finalement contactés via JB hifi et on m'a dit qu'ils avaient remplacé le disque dur et réparé la carte mère supposément. Mon processeur lui-même ne s'allume pas du tout, ce qui n'était certainement pas le problème avant. Je n'ai aucune idée de ce qu'ils ont fait mais JB hifi veut que je le leur renvoie à mes frais. Cette entreprise est absolument terrible, ne traitez pas avec eux si jamais vous avez le choix.

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