Natonal PC Solutions Revoir

Je viens de récupérer ma machine de ces idiots. Ne les utilisez pas, ils ne savent pas lire une instruction et oubliez que vous êtes le client. J'avais un lecteur hybride dans la machine sur laquelle ils ont supprimé les deux lecteurs inutilement et installé le système d'exploitation sur le mauvais lecteur (différent de l'endroit où il se trouvait). Tout ce qu'ils avaient à faire pendant l'installation était de sélectionner un lecteur différent et c'était trop difficile (une décision a ou b). Mon système d'exploitation était apparemment corrompu même s'il s'agissait d'un nouveau disque dur et d'une installation de Windows vieille de 6 semaines. Alors maintenant, je vais devoir faire ce qu'ils n'ont pas fait. Je peux voir pourquoi la compagnie d'assurance les utilise probablement à bas prix, car la qualité du travail est médiocre. J'utilise des ordinateurs depuis 32 ans et je sais de quoi je parle. Bourré

La pire entreprise de tous les temps! Ne les touchez pas avec une perche de dix pieds! J'ai envoyé mon ordinateur portable pour réparer la batterie, il revient avec de la colle maculée sur mon écran! Non seulement ils ont mis une batterie reconditionnée! Envoyé la deuxième fois pour que l'écran soit réparé, revient avec le même problème de batterie que j'avais auparavant. La troisième fois, je l'ai envoyé pour réparer la batterie, revient avec mon bouton d'alimentation coincé et très difficile à appuyer. LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS. Va au ombursment, c'est ridicule.

Ils ont déjà réparé mon ordinateur deux fois et cela ne fonctionne toujours pas correctement.

Grande expérience avec les solutions PC nationales. Réponse rapide et service rapide. Merci à l'équipe de national pc.

J'ai dû leur envoyer mon PC pour des réparations conformément au programme de garantie de JB Hifi. Une fois qu'il est arrivé, j'ai reçu un e-mail pour me dire qu'il était sur le chemin du retour via la poste australienne. Je suis revenu dans un emballage fragile avec une protection minimale, je suis allé à la mauvaise adresse, c'est ainsi que je sais qu'ils n'ont pas lu mes instructions de réparation. Il n'y avait aucune description de réparation, aucune réponse aux e-mails et le numéro de téléphone est à peu près faux. Je les ai finalement contactés via JB hifi et on m'a dit qu'ils avaient remplacé le disque dur et réparé la carte mère supposément. Mon processeur lui-même ne s'allume pas du tout, ce qui n'était certainement pas le problème avant. Je n'ai aucune idée de ce qu'ils ont fait mais JB hifi veut que je le leur renvoie à mes frais. Cette entreprise est absolument terrible, ne traitez pas avec eux si jamais vous avez le choix.

Les gars de NPC étaient super, nous sommes arrivés au bureau à 16 h 55 le vendredi après-midi, ils ont tout laissé tomber et nous ont réparés tout de suite alors que nous partons pour un état à un autre le lendemain, je ne saurais trop vous remercier, nous les recommanderions à tout le monde, merci les gars

Bel ensemble de personnes. Très gentil et très professionnel. Je vais certainement utiliser à nouveau

Blague absolue d'une entreprise !! Ils ont dit qu'ils le répareraient dans la semaine, mais ils ne l'ont pas fait. J'ai dit que je le récupérerais dans 3 jours de plus, non. J'ai dit que je le récupérerais dans 5 jours de plus, toujours pas !! Il leur a fallu 4 semaines et demie pour réparer mon ordinateur portable et me le rendre, et ça ne marche toujours pas !!!
Pire entreprise informatique, complètement paresseux et service client minimal.
Je ne lui ai donné qu'une étoile parce que je ne pourrais pas lui en donner moins.

service client décent mais ils ne vérifient même pas si le problème est résolu! La première fois qu'ils m'ont rendu mon ordinateur, il ne s'allumera même pas. Deuxième fois, il s'allume mais Windows est inutilisable. De toute évidence, ils ne sont pas du tout réparés. Ridicule.

Service professionnel et rapide incroyable. Ils ont réparé mon ordinateur en un rien de temps. Très satisfait de leur service. Hautement recommandé.

Service incroyable et rapide.
Ils ont réparé gratuitement l'écran fissuré de mon ordinateur portable en quelques jours, même s'il n'était pas sous garantie.
Donnerait 100 étoiles si vous pouviez :)

Le téléphone Samsung avait-il été réparé sous assurance. J'ai laissé tomber et brisé l'écran. Je suis allé en magasin et ils ont fixé sur place pendant que j'attendais. impressionnant!. très heureux.

Aucune information sur les réparations effectuées. Ils ne répondent pas aux appels.

Envoyé dans ma surface pro car il avait des problèmes avec le clavier. Les techniciens et la réceptionniste ont été très utiles et m'ont donné une bonne compréhension de ce qui se passait. J'étais très réticent à l'envoyer jusqu'à Melbourne mais content de l'avoir fait car le service client et les réparations étaient incroyables. Honnêtement, je ne peux pas me plaindre de leurs services.

Excellent service rapide et amical ... merci les gars

Service client fantastique et résolution rapide des problèmes! (Surtout pendant ces moments difficiles!) Jackie a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais heureux. Il m'a tout communiqué et s'est assuré que je comprenais ce qui se passait. Il m'a même contacté au-delà de ses heures de travail pour s'assurer que tout se passait bien. Merci Jackie !!

Il a été très difficile d'essayer de réparer un écran fissuré pendant le verrouillage du COVID et de l'étape 4, mais Sam a été super sympathique et serviable pendant tout le processus. Elle s'est excusée de son retard car la pièce prend plus de temps que d'habitude (ce qui est tout à fait compréhensible et sans faute de sa part), alors je les examine en fonction du service client que j'ai reçu et ils ont été incroyables!

Le pire réparateur que j'aie jamais rencontré. Non seulement ils n'ont pas réussi à réparer le défaut, mais ils ont complètement ignoré un autre défaut. J'ai dû envoyer pour une deuxième réparation, ils ont gardé mon ordinateur pendant une semaine et n'ont rien fait. Quand j'ai demandé le rapport de réparation, ils m'ont envoyé par e-mail le PREMIER rapport de réparation, et en dessous, en majuscules, ils ont dit «nous avons testé plusieurs fois et fonctionne bien». Pour couronner le tout, lorsqu'ils traitaient avec ma société de garantie pour résoudre le problème, ils ont affirmé qu'ils ne pouvaient même pas trouver la trace de la première réparation. Littéralement l'entreprise la plus inutile avec laquelle j'ai eu affaire.

En tant que réclamation d'assurance, nous DEVEZ utiliser leur DEPT Mobile Device Services pour le remplacement de l'écran de l'iPad. Après quelques transactions douteuses, il est revenu avec des fissures de pression, un coin lâche et le bouton d'accueil est resté coincé sous l'écran. Nous l'avons renvoyé et après avoir négocié avec eux que nous n'avions pas à payer parce que c'était leur faute, ils ont de nouveau remplacé l'écran et nous l'ont renvoyé. Je l'ai déballé aujourd'hui et j'ai découvert que l'écran se soulève déjà d'un côté. Évitez à tout prix d'utiliser.

J'ai dû attendre 6 semaines pour que mon PC soit rendu et apparemment tout ce qu'ils ont fait était de remplacer mon CPU. Cela n'a résolu que 1 de mes 2 problèmes. Pas très impressionné! Il faudrait peut-être travailler sur leur efficacité ou avoir des pièces sur place, car cela a pris beaucoup de temps.

Service complètement paresseux et inutile. J'ai fait réparer mon ordinateur via la garantie prolongée JB HiFi, et dans la fiche de description, j'ai expliqué en détail ce qui n'allait pas avec l'ordinateur. 4 semaines plus tard, j'ai reçu exactement la même unité avec exactement les mêmes problèmes, tout ce qu'ils ont fait est une réinitialisation d'usine que je peux faire moi-même. Complètement nul. J'adorerais leur offrir un service 5 étoiles moins si Google a même ce système de notation ...

J'ai envoyé mon téléphone pour des réparations sous assurance. Délai d'exécution rapide et efficace. Service client très réactif et excellent. Merci à l'équipe nationale PC. Je recommanderai certainement

Jbhifi a cette société comme réparation tierce et ce sont les pires. Mon ordinateur portable a été renvoyé endommagé et bien sûr, j'ai dû le renvoyer, ce qui a pris plus de temps pour que l'ordinateur portable soit réparé. J'ai demandé un retour express et ils l'ont envoyé par colis postal ordinaire.
De toute évidence, ils ne se soucient pas du service client.

Juste parler au téléphone très impoli et apparemment ennuyé que j'ai appelé !!!

Extrêmement lent; pas honnête; n'a pas réparé mon écran correctement - le problème s'est en fait aggravé

ne répond pas aux exigences pour fournir toute forme de service

Je ne peux pas comprendre qu'ils peuvent renvoyer un ordinateur deux fois non réparé sans même aucun commentaire pour dire quel est le problème ou s'ils pensent l'avoir résolu. J'ai dû acheter un autre ordinateur car je ne peux pas m'en passer pendant 2 mois. Comment une entreprise comme celle-ci obtient-elle un contrat avec JB Hi-Fi? Quelle blague

Incroyablement incompétent.

Les techniciens ont pris un mois entier pour remplacer 2 modules de RAM, puis ont renvoyé mon ordinateur, dans la même boîte que je l'ai envoyée (qui était déjà déchirée et réparée avec du ruban adhésif), avec le boîtier de l'ordinateur cassé.

Après l'avoir renvoyé ENCORE et avoir attendu un mois de plus (tout cela se passe pendant l'un de mes semestres universitaires les plus chargés d'ailleurs), ils ont déclaré l'ordinateur irréparable et m'ont fourni un remboursement de crédit en magasin.

Après les avoir convaincus de rendre mon ancien disque dur et avoir demandé que les câbles soient inclus (ce qu'ils ont accepté), j'ai reçu le disque dur, 2 semaines plus tard, sans aucun câble.

Il y a juste eu des erreurs constantes de leur côté et je ne peux pas recommander aux gens de les éviter suffisamment.

Appelé trois jours de suite pour demander une mise à jour sur ce qu'ils faisaient avec mon PC, je n'ai toujours rien entendu du technicien, et qu'en est-il de cette charge obscène pour la sauvegarde de mon PC? Je peux le faire moi-même gratuitement.