Bruce Brant

Examen de Blue Bonnet Chrysler Dodge

Le département de service est terrible. Après avoi...

Le département de service est terrible. Après avoir reçu un avis de rappel de sécurité de Chrysler pour un alternateur défectueux, nous avons essayé six fois de faire remplacer la pièce. On nous a dit qu'ils n'avaient pas la pièce et qu'ils ne devaient pas s'en inquiéter. Ils ne voulaient même pas nous mettre sur une liste d'attente. Un jour, dans la circulation, tous les éléments électriques ont cessé de fonctionner. Ma femme a pu guider la voiture sur le côté du véhicule et elle s'est arrêtée. Elle a appelé le concessionnaire et on lui a dit d'appeler un service de remorquage et ils pourraient y accéder en quelques jours. Elle a appelé la ligne de réclamation Chrysler. Nous avons rapidement eu une dépanneuse et on nous a dit qu'elle serait réparée ce jour-là. C'était le cas, mais Bluebonett nous a facturé la dépanneuse même si nous avons amené à plusieurs reprises la voiture pour faire remplacer la pièce défectueuse. Heureusement, le siège de Chrysler nous a remboursé les frais de remorquage que Bluebonett Chrysler nous a fait payer.

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