Carla Siegel

Examen de Liberator Medical

Cet avis est spécifiquement lié à mon expérience e...

Cet avis est spécifiquement lié à mon expérience en essayant de commander le système PureWick et les fournitures connexes - et de les faire couvrir par Medicare. Alors que les représentants du service client au téléphone sont polis, le processus d'autorisation d'assurance est défectueux... À tel point que je commence à me demander comment ils peuvent annoncer de bonne foi qu'il est effectivement couvert par Medicare. J'ai d'abord rappelé à l'ordre en décembre 2020 et au moment où j'écris ceci en mars 2021, ils n'ont pas encore résolu la couverture d'assurance. Malgré la fourniture des coordonnées de deux médecins qui confirmeront la condition nécessaire pour couvrir cet appareil, j'ai dû payer de ma poche plusieurs fois des fournitures au cours des trois derniers mois. J'appelle presque quotidiennement pour vérifier l'état de leurs progrès et j'ai déposé une plainte auprès du BBB. C'est juste de la folie. Personne ne s'y intéresse. Les représentants du service client sont consternés lorsqu'ils relisent mon dossier et voient combien de temps cela dure, mais bien qu'ils soient sympathiques, personne n'a encore fait quoi que ce soit pour modifier la situation. Leur formulaire de contact en ligne et leurs fonctions de chat NE FONCTIONNENT PAS. Il ne devrait pas être si difficile d'obtenir de l'aide de votre proche. Se sentir totalement joué.

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