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Examen de Grand Design RV

Je n'écris jamais de critiques parce que je n'ai t...

Je n'écris jamais de critiques parce que je n'ai tout simplement pas le temps. J'ai acheté l'une des 5 roues Grand Design Reflection en 2018. Il y avait une lente fuite d'eau du robinet de cuisine que je n'ai pas découverte avant que des dommages ne se soient déjà développés. Lorsque j'ai tenté de résoudre le problème directement avec Grand Design, leur représentant du service clientèle a immédiatement pris la position que c'était mon problème à traiter et qu'il n'était pas responsable. J'ai donné mon adresse e-mail comme demandé. La représentante a déclaré qu'elle m'enverrait un e-mail afin que je puisse envoyer des photos et discuter davantage du problème. Je n'ai jamais reçu ce courriel. J'ai également suivi avec deux autres appels et laissé des messages qui n'ont toujours pas été retournés. C'est un problème simple que Grand Design devrait en fait avoir l'intégrité pour résoudre car il s'agit d'un défaut de fabrication. Ce n'est qu'un problème de couple qui doit être résolu.

Quiconque est un acheteur potentiel de Grand Design, je recommande vivement de rechercher d'autres fabricants.

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