Loh Yvonne

Examen de EasyParcel Sdn Bhd

Mon colis doit être récupéré le 27/7/2020. Il y a ...

Mon colis doit être récupéré le 27/7/2020. Il y a 12 jours de retard, le service de messagerie n'est toujours pas venu récupérer mon colis. J'ai fait des rapports, des reprogrammations, rien n'a fonctionné! Je suis allé au centre d'aide et j'ai essayé de modifier la réservation ou de rappeler au courrier, mais le système dit qu'il n'y a pas de colis en attente de ramassage (je ne peux même rien faire. J'attendais que le courrier revienne à la maison tous les jours, mais ils ne l'ont même pas fait appelez-moi! Le service est pire et lent. le chat en direct nécessite 2 heures pour que quelqu'un me réponde et si je ne réponds pas après plusieurs minutes signifie que je suis inactif et que le chat en direct doit être fermé! Je suis très déçu par le service et j'espère que quelqu'un prendra cela au sérieux!

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