Gary Potvin

Examen de the Hampton Beach Casino Ballr...

Service client horrible! Traité avec leur manager....

Service client horrible! Traité avec leur manager. Une de mes pires expériences. Nous avons passé une heure environ et j'ai découvert que les Beach Boys jouaient. Nous avons vérifié avec un bureau épuisé mais ils m'ont dit d'essayer Ticketmaster, ce que j'ai fait. Je suis allé scanner mon nouveau billet et le scanner dit déjà scanné. C'est à ce moment que Mme Manager s'implique. Attrape mes informations, entre à la réception. Ensuite, marche juste à côté de moi, ne dit rien et monte les escaliers. Le concert dure maintenant depuis 20 minutes. Vous ne l’avez pas vue? Quelqu'un passe avec un billet et je paie 30 $ pour entrer. Qui est à l'étage aux portes. Mme Manager, ne dit rien? Aucune excuse, rien. Je laisse aller. Le lendemain matin, appelez Ticketmaster pour obtenir un remboursement. Ils ont dit qu'ils examineraient la question et me contacteraient. Ils l'ont fait quelques heures plus tard. Elle a dit qu'elle était désolée mais ils ont appelé le lieu et devinez à qui ils ont parlé - Correct, Mme Manager. Elle leur a dit de ne pas me rembourser, elle m'avait fourni un autre billet pour entrer ??? J'aurais laissé tomber si j'avais reçu mon remboursement. J'ai appelé pour parler à quelqu'un dans la gestion du casino, bien sûr j'ai eu Mme Manager. Menti sur tout! Le temps qu'il a fallu, dit-elle qu'elle est venue me chercher et que je n'y étais pas? Je lui ai demandé pourquoi avait-elle interrompu mon remboursement? Quelqu'un lui a dit qu'on m'avait donné un billet gratuit Pourquoi, quand elle m'a vu à l'étage, n'a-t-elle rien dit? Pas de réponse?? Incompétence totale, puis essayez de vous en sortir. Elle doit avoir un patron quelque part, nous en avons tous. Une formation immédiate au service client n'est pas nécessaire mais nécessaire. C'est une patronne ???

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