Chris Zanoli

Examen de Grand Design RV

Nous avons acheté un 268BH et avons eu quelques pr...

Nous avons acheté un 268BH et avons eu quelques problèmes avec lui. J'ai appelé et parlé à Austin, qui est l'une des personnes les plus grossières à qui j'ai jamais parlé dans le service client. Il était colérique et ne voulait absolument pas m'aider de quelque manière que ce soit ou même essayer de comprendre ce que je demandais. S'il s'agit d'un exemple de réglage de la barre par Grand Designs, c'est un standard assez bas. Mise à jour 23/11/2020 - J'ai été contacté par l'équipe du service client de Grand Design et ils ont répondu à ma préoccupation. Ils ont été à la hauteur de la prétention de "mettre la barre" pour la satisfaction du client et ce faisant, ils ont gagné un client fidèle.

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