Boruch Taub

Examen de Cleveland Electric Illuminatin...

Je ne sais pas pourquoi je perds même mon temps à ...

Je ne sais pas pourquoi je perds même mon temps à écrire cette critique. Les avis ne peuvent pas signifier grand-chose pour une entreprise avec une note de 2,2 étoiles et pas une seule réponse à l'un de ses avis. Mais, ici va de toute façon.

Je paie normalement nos services par téléphone. J'ai pris de l'avance sur moi-même et j'ai pensé payer les factures tôt parce que nous partions en vacances. Le jour de mon retour, ils ont éteint notre alimentation. Il s'avère que je n'avais pas payé la facture. C'était vers midi. J'ai appelé tout de suite, j'ai attendu 30 minutes, puis j'ai pu parler à quelqu'un. Ils ont dit que comme il était après 12h30, ils ne pouvaient pas remettre le courant ce jour-là. J'ai plaidé un peu et ils ont dit, eh bien, vous pourriez par nos frais de 25 $ en plus des 35 $ pour la reconnexion et vous pouvez remettre le courant. J'ai dit attendez une minute, vous venez de me dire que vous ne pouvez pas allumer l'appareil, vous auriez dû dire que vous ne le ferez pas. J'ai essayé d'expliquer que c'était la première fois que cela se produisait et voudraient-ils renoncer à au moins un des frais. Non, nous ne pouvons pas, c'est notre politique, ont-ils dit. Quelle entreprise merdique. Aucun service client, même la banque renoncera à un seul frais de retard. Vous êtes vraiment nul.

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