Esmeralda Gonzalez

Examen de Ristorante Luna Rosa

J'étais vraiment ravi d'y aller et d'essayer de la...

J'étais vraiment ravi d'y aller et d'essayer de la nourriture des Caraïbes. mais je ne recommande pas du tout ce restaurant. tout d'abord laissez-moi vous raconter cette horrible expérience. ma mère et moi arrivons chez un serveur est venu nous demander si nous voulions quelque chose à boire ma mère et je commande un sodas. puis il est venu nous demander ce que nous voulions commander pour que nous commandions et tout s'est bien passé. nous avons attendu (20 minutes) plus de gens arrivaient là-bas, ils commandaient et tout me semblait normal, le problème a commencé lorsque j'ai commencé à voir une autre table qui venait après que nous ayons reçu leurs commandes. il y avait une serveuse qui les aidait et j'ai commencé à me demander pourquoi? toutes ses tables sortaient en premier, puis l'autre serveuse. 45 minutes d'attente maintenant. puis je lui ai dit que je m'excusais et me regardais et dis juste une minute, elle s'est éloignée et n'est jamais venue donc voir ce dont j'avais besoin. Je lui ai demandé parce qu'elle était la seule plus proche de notre table parce qu'elle aidait une table juste à côté de la nôtre. Encore une fois, je demande à la serveuse de savoir s'il vous plaît vérifier ce qui se passe avec notre commande et elle a dit que vous n'êtes pas ma table, donc je ne sais pas et elle m'ignore après cela. Je suppose qu'elle a dit à l'autre fille que j'avais posé des questions sur notre commande et que l'autre fille est venue nous demander si tout allait bien. Je lui ai dit de vérifier si notre commande était presque prête. 20 minutes de plus et l'assiette de ma mère est arrivée et elle n'a pas voulu commencer à manger parce que mon assiette n'était pas encore là. Je lui ai dit de manger sans moi parce que ma nourriture ne semblait pas prête de si tôt, (25 minutes de plus) que quand j'en avais assez et ce qui m'a vraiment rendu fou, c'est quand j'ai demandé à l'autre serveuse si elle pouvait s'il vous plait une assiette pour aller chercher ma maman et pour s'il vous plaît annuler ma commande et elle a dit que je ne sais pas que tu n'es pas ma table demande à l'autre serveuse. elle est là pour le service client et pour servir les clients qui viennent au restaurant même si je n'étais pas à sa table, vous auriez au moins pu dire ok. elle est très irrespectueuse envers les autres clients et le service client consiste à faire en sorte que le client se sente à l'aise pour qu'il veuille revenir. alors l'autre serveuse est venue et je lui ai demandé de m'apporter une assiette pour aller annuler ma commande. puis elle a essayé d'apporter mon assiette et j'ai dit que je ne voulais pas juste m'apporter le billet. J'ai senti le restaurant appeler le gérant et je lui ai parlé de la mauvaise expérience que je viens de vivre dans son restaurant, il a vraiment besoin de leur faire savoir comment traiter le client.Je ne pouvais rien dire sur la nourriture car je n'avais même pas eu la chance de le faire. goûte-le. 100% sûr que je ne reviendrai pas dans ce restaurant, c'était ma première et dernière fois là-bas. expérience très très horrible

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