Jesse

Examen de VivaColombia

Vivaair doit être l'une des pires compagnies aérie...

Vivaair doit être l'une des pires compagnies aériennes, sinon LA pire compagnie aérienne avec laquelle j'ai jamais eu l'expérience de voler. Nous sommes arrivés une heure et 55 minutes avant notre vol, et ils nous ont dit que parce que nous n'avions pas imprimé nos cartes d'embarquement au moins deux heures avant le départ du vol, nous ne pouvions pas du tout embarquer! Même si nulle part dans l'e-mail, le ticket ou le site Web ne disaient que nous devions le faire. Nous avons parlé à plusieurs personnes en anglais et en espagnol du fait que ce n'était écrit nulle part sur le site Web ou dans l'e-mail dont nous avions besoin pour imprimer les billets d'embarquement. La dame au comptoir était impolie et dédaigneuse et ne pouvait pas prendre la peine de nous aider à comprendre la logique derrière leur règle apparemment inventée de 2 heures. Après avoir parlé à plusieurs personnes, y compris le personnel de l'aéroport, ils nous ont finalement laissé partir après nous avoir facturé un total de 66 000 pesos colombiens (21 USD) pour imprimer deux cartes d'embarquement. C'était même après que nous ayons proposé de payer des frais supplémentaires pour imprimer les billets. Absolument ridicule. Ne volez pas avec cette compagnie aérienne si vous pouvez l'aider.

Traduit