Nicholas Scott

Examen de BMW Group UK

Je suis désolé de dire que le processus de service...

Je suis désolé de dire que le processus de service à la clientèle de BMW a abouti à une impasse et est incapable de résoudre mon problème. On me dit qu'il n'y a pas d'autre voie pour l'escalade ... Si un directeur ou un directeur principal du service à la clientèle n'est pas prêt à discuter directement, je n'ai pas d'autre choix que de «remonter» par les médias sociaux. Méfiez-vous de l'achat d'une BMW si vous appréciez un service client flexible. C'est aussi un renversement complet des fortunes, car mon expérience précédente il y a environ 10 ans était exemplaire. Un problème est survenu.

Traduit